销售个人信息保护意识用户体验调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解销售场景中您对个人信息保护的认知与体验感受，您的反馈对我们优化信息保护措施非常重要。调查内容严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

企业职员

个体经营者

学生

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月接触线下销售/线上消费的频次是

少于1次

1-3次

4-10次

11次及以上

Q5:您是否了解《个人信息保护法》对商家收集个人信息的相关要求

非常了解

了解一些

仅听说过

完全不了解

Q6:在向销售提供个人信息前，您是否会主动询问商家信息收集的用途

每次都会

大部分时候会

偶尔会

从来不会

Q7:销售要求您提供姓名、联系方式等个人信息时，您的态度是

非常警惕，不愿意提供

比较谨慎，只提供必要信息

没所谓，对方要就给

完全不介意，主动提供更多信息

Q8:销售场景下，您认为下列哪些属于敏感个人信息

身份证号码

家庭住址

生物识别信息（如人脸、指纹）

出行轨迹

收入情况

婚姻家庭状况

我不清楚

Q9:您是否遇到过销售要求您提供非必要个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从没遇到过

没注意过

Q10:遇到销售索要非必要个人信息时，您通常会怎么做

直接拒绝提供

虽然不情愿但还是提供

反问对方用途后再决定

不清楚怎么做，默认提供

Q11:您是否看到过销售向您公示的个人信息保护/收集声明

每次都能看到

大部分时候能看到

偶尔能看到

从来没看到过

Q12:您是否会阅读销售公示的个人信息收集与使用声明

每次都会仔细阅读

会快速浏览一下

偶尔会看

从来不会看

Q13:请您对目前销售场景中个人信息告知的清晰程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您是否授权过销售将您的个人信息共享给第三方合作机构

是，多次授权

是，授权过1-2次

从来没有，也不会同意

不清楚有没有被授权

Q15:您认为销售收集您的个人信息后，信息存储的安全性怎么样

非常安全

比较安全

不太安全

非常不安全

不清楚

Q16:您是否遇到过销售将您的个人信息泄露给其他机构/个人的情况（例如接到陌生推销电话）

经常遇到

偶尔遇到

怀疑但不确定

从来没有遇到

Q17:如果个人信息被销售不当泄露，您知道通过什么渠道维权吗

非常清楚维权渠道

知道一点，但不明确

完全不知道维权渠道

Q18:请您对目前销售行业整体的个人信息保护工作满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您是否愿意为了更好的个人信息保护，接受流程更复杂但更安全的身份验证方式

非常愿意

愿意，只要流程不是太复杂

不太愿意，嫌麻烦

完全不愿意

Q20:您认为销售场景中，哪些环节的个人信息保护最需要改善

信息收集环节，减少不必要的信息索要

信息存储环节，提升存储安全性

信息共享环节，明确共享范围并获得授权

信息销毁环节，及时删除不再需要的个人信息

维权渠道环节，简化维权流程

Q21:您遇到过的最让您不适的销售索要个人信息的行为是什么？

填空1

Q22:您对提升销售场景个人信息保护体验还有哪些其他建议？

填空1

销售个人信息保护意识用户体验调查

介绍

本模板旨在提供销售场景下个人信息保护意识的标准化调研工具。帮助您评估用户隐私认知、收集反馈体验、发现保护痛点，适合零售、电商及服务行业的企业优化个人信息收集流程与合规性。

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