销售个人信息保护意识招聘调研问卷

您好，本次调研旨在了解应聘者对销售工作中个人信息保护相关知识与意识情况，调研结果仅用于招聘评估，请您根据实际情况填写，感谢您的配合。

Q1:您是否有销售相关工作经验？

有，1年及以下

有，1-3年

有，3年以上

无销售相关工作经验

Q2:您认为销售工作中，以下哪项不属于需要保护的客户个人信息？

客户的姓名和电话

客户的家庭住址

客户公开的公司名称

客户的身份证号

Q3:当客户询问为什么需要收集他的个人信息时，您应当如何回应？

这是公司要求的，您配合提供就好

说明收集信息的用途和必要性，征得客户同意

不解释，直接要求客户提供

告诉客户不提供信息就无法享受服务

Q4:根据我国个人信息保护法，以下哪种处理客户个人信息的行为是合法的？

征得客户同意后处理信息

为了冲业绩私自转卖客户信息给合作商家

收集超出服务需要的个人信息

未经同意把客户信息分享给公司其他部门

Q5:您下班之后，能否将存有客户个人信息的工作手机带回家？

可以，方便随时对接客户

不可以，工作设备必须留存公司

根据公司的信息管理规定执行

只要不泄露就可以带回家

Q6:如果同行销售人员向您索要本公司客户的个人信息，您会怎么做？

碍于情面直接提供

要求对方给好处后提供

直接拒绝，并说明这违反信息保护规定

只提供几个不重要的客户信息

Q7:当您离职的时候，应当如何处理手头留存的客户个人信息？

自己拷贝一份带走，方便后续找工作用

删除所有客户信息，交回所有存储设备，不留存副本

只带走常用客户的信息

交给还在公司上班的同事保管

Q8:您通过什么渠道学习过个人信息保护相关的知识？

学校课程

公司培训

网络公开内容

从未学习过

Q9:以下哪种方式存储客户信息更安全？

存在公司统一的加密客户管理系统中

存在自己的私人微信通讯录里

存在个人U盘里

手写记录在笔记本上

Q10:销售工作中，哪些行为可能造成客户个人信息泄露？（可多选）

随意丢弃印有客户信息的纸质单据

连接公共场所不安全的WiFi传输客户信息

在聊天中随意提及客户的隐私信息

定期给客户设备查杀病毒

离开工作电脑不锁屏

Q11:客户要求删除他在我们这里留存的所有个人信息，您应当怎么做？

置之不理，客户要求不合理

上报公司相关部门，按照流程协助客户完成删除

自己手动删除微信里的聊天记录就行

告诉客户已经成交了不能删除信息

Q12:您认为销售岗位是否有必要主动学习个人信息保护相关法规？

非常有必要

有必要

无所谓

没必要，这是法务部门的事

Q13:如果发现手里的客户信息已经被泄露，您首先会怎么做？

隐瞒不报，怕被公司追责

立即上报公司信息管理部门，配合处理

无所谓，和我没关系

自己私下想办法追回，不告诉公司

Q14:公司要求收集客户的人脸信息用于会员登记，您认为以下哪种做法正确？

直接让客户刷脸，不用说明用途

征得客户单独同意，说明使用范围和保存期限

为了完成任务，说服不愿意的客户一定要提供

用自己手机给客户拍照保存，再上传公司系统

Q15:您在朋友圈分享工作案例的时候，能晒出带有客户个人信息的聊天截图吗？

可以，反正客户看不到

不能，哪怕是工作案例也要打码隐藏所有客户隐私信息

只要不晒名字就可以晒

获得客户口头同意就可以晒

Q16:以下哪一项符合个人信息保护的要求？

只收集实现销售服务目的所需要的最少信息

收集尽可能多的客户信息，方便后续开发

只要客户签字同意，就可以收集任何信息

为了方便对接，把客户信息共享给所有渠道合作方

Q17:如果客户个人信息发生了错误，客户要求更正，您应当？

告诉客户信息录进去就不能改

协助客户按照公司流程申请更正信息

让客户自己改，我不管

敷衍客户说会改但实际不处理

Q18:您是否同意在销售工作中，个人信息保护意识会影响客户对公司的信任？

非常同意

同意

不确定

不同意

Q19:您认为作为销售人员，应当从哪些方面提升个人信息保护意识？

填空1

销售个人信息保护意识招聘调研问卷

介绍

本模板旨在评估销售岗位应聘者的个人信息保护意识与合规能力。帮助您筛选合规人才、评估风险意识、提升数据安全，适合招聘HR和销售团队负责人进行岗位匹配。

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