销售数据安全认知问卷调查

您好，为了解当前从业人员对销售数据安全的认知情况，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您所在的岗位类型是

一线销售岗位

销售管理岗位

运营支持岗位

数据管理岗位

其他岗位

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-100人）

中型企业（100-1000人）

大型企业（1000人以上）

Q3:您的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为销售数据安全对企业的重要程度如何

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q5:您是否接受过企业组织的销售数据安全相关培训

从未接受过

每年接受不到1次

每年接受1-2次

每年接受3-5次

每月接受至少1次

Q6:您认为以下哪些属于企业敏感销售数据（可多选）

客户联系方式信息

客户消费偏好数据

产品销售成交单价

月度/季度销售业绩总额

新客户拓展渠道信息

区域销售战略布局数据

促销活动未公开方案

一线销售个人业绩数据

Q7:您是否清楚本企业销售数据的分级分类规则

完全不清楚

不太清楚

大概了解

比较清楚

非常清楚

Q8:您日常工作中存储销售数据的主要方式是

企业统一的CRM系统

企业内部共享硬盘/网盘

个人工作电脑本地存储

个人手机/私人云盘存储

纸质文件记录

Q9:您是否会将包含销售敏感数据的文件转发给非工作相关人员

从来不会

极少会，仅关系特别好的朋友询问时

偶尔会，方便非工作场景下查看

经常会，没觉得有问题

Q10:如果需要将销售数据带出企业办公环境，您会怎么做

直接带走，没有任何处理

仅复制非敏感数据，不告知企业

提前按照企业流程申请审批后带出

绝对不会将任何销售数据带出企业

Q11:您认为陌生人员通过社交账号添加您询问客户信息，正确的做法是

对方说清楚身份就可以提供

只提供部分公开信息

直接拒绝并上报企业安全部门

先加好友，看情况再决定

Q12:您多久更换一次工作账号的登录密码

从来没更换过

仅忘记密码时才更换

1年以上更换一次

半年到一年更换一次

三个月到半年更换一次

Q13:您是否会使用同一密码登录多个和工作相关的平台

所有平台都用同一个密码

大部分平台用同一个密码

部分平台会区分密码

所有平台都使用不同的独立密码

Q14:当您发现销售数据存在泄露风险或者已经泄露时，您第一时间会怎么做

装作不知道，避免惹麻烦

自行处理，不上报

上报直接上级/企业安全管理部门

通知同事后再处理

Q15:您是否了解《中华人民共和国数据安全法》对企业经营数据的相关规定

完全不了解

听说过，但不清楚具体内容

了解大致内容

比较了解具体规定

非常清楚相关要求

Q16:离职时，您认为处理手中留存的销售数据正确的做法是

自己保留备份，后续工作可能用到

删除所有数据后离职，不用告知企业

按照企业要求完整移交所有数据，删除个人设备中的留存

带走核心客户数据，方便后续新工作使用

Q17:您认为销售数据泄露可能会给企业带来哪些危害（可多选）

客户被竞争对手挖走

核心销售策略被对手获知

企业声誉受损

面临监管部门的处罚

造成直接的经济损失

不会有实质性危害

Q18:您收到来自外部陌生链接，自称是合作方的销售对账单，您会怎么做

直接点击链接查看

先联系对方确认后再打开

直接删除，不点击

转发给同事帮忙查看

Q19:您认为企业对销售数据安全的防护力度目前怎么样

完全没有防护

防护力度不足

防护力度一般

防护比较到位

防护非常完善

Q20:您认为企业可以通过哪些方式提升销售数据安全（可多选）

定期开展数据安全培训

完善数据安全管理制度

升级数据安全防护系统

明确数据泄露的处罚规则

设置不同岗位的数据访问权限

定期开展数据安全隐患排查

Q21:您对提升企业销售数据安全还有哪些其他建议

填空1

销售数据安全认知问卷调查

介绍

本模板旨在评估从业人员对销售数据安全的认知水平与防护意识。帮助您了解安全认知现状、识别潜在风险行为、收集改进建议，适合销售管理、数据安全及企业培训部门开展针对性的数据安全意识提升工作。

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