销售支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在开展关于销售场景下支付习惯与相关产品使用的调研，希望了解您的真实使用情况与需求。本次调研仅用于产品优化研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的身份是

企业销售人员

个体经营者/独立销售

电商平台卖家

渠道分销商

其他销售相关身份

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常销售业务的主要场景是

线下实体门店销售

上门/外出拜访销售

线上电商/社交平台销售

批发渠道销售

混合多场景销售

Q4:您平均每月完成的销售交易笔数大概是

10笔以内

11-50笔

51-200笔

201-500笔

500笔以上

Q5:您目前主要使用什么工具处理销售收款

个人微信/支付宝

商家版微信/支付宝收款码

品牌专属POS机

第三方支付服务商收银系统

银行对公转账

其他

Q6:您日常销售中支持哪些收款方式

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡/闪付

现金收款

数字人民币收款

对公转账

云闪付

其他

Q7:您对目前使用的支付收款工具到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:目前使用的支付收款工具收取的手续费您是否可以接受

完全不能接受

不太能接受

一般，可以接受

完全可以接受

没关注过手续费

Q9:您在使用支付收款产品时遇到过哪些问题

交易到账延迟

提现手续费过高

经常出现支付失败

对账不方便

资金安全没有保障

没有配套的销售管理功能

大额收款额度受限

没遇到过明显问题

其他

Q10:您是否会主动留存每笔销售收款的交易记录

每笔都会留存

大部分会留存

偶尔会留存

基本不会留存，依赖支付工具自动记录

从不留存

Q11:您目前通过什么方式对销售收款进行对账

手动核对台账和支付记录

使用支付工具自带的对账功能

使用独立的财务记账软件对账

固定周期和财务统一对账

很少对账，不对账

Q12:除了基础收款功能，您还希望支付产品提供哪些功能

自动生成销售订单

客户管理记录

营收数据统计报表

多门店/多员工收款分账

营销优惠券/满减活动

进销存管理

发票自动开具

语音播报收款通知

其他

Q13:您是否愿意为带销售管理功能的综合支付产品支付额外费用

不愿意，只需要免费基础功能

愿意支付少量费用，年费用不超过100元

愿意支付中等费用，年费用100-500元

愿意支付更高费用，只要功能符合需求

看功能情况再决定

Q14:您平均每笔销售交易的金额大概在哪个区间

100元以内

101-500元

501-2000元

2001-10000元

10000元以上

Q15:您有没有遇到过客户支付时因为收款方式不兼容导致交易失败的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您是否会向客户主动推荐特定的支付方式

每次都会推荐

客户没有指定支付方式时会推荐

从不主动推荐，客户用什么就收什么

只支持固定的支付方式，不需要推荐

Q17:您推荐特定支付方式的原因是什么

手续费更低

到账更快

额度更高

有平台活动奖励

对账更方便

习惯使用该工具

其他

Q18:您了解数字人民币在销售收款场景的应用吗

非常了解，日常经常使用

了解一点，偶尔使用

听说过，但从来没使用过

完全没听说过

Q19:如果使用支持分账功能的支付产品，对您的业务是否有帮助

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

完全没有帮助

我没有分账需求

Q20:您更换支付产品最主要的考虑因素是什么

手续费更低

功能更满足需求

到账更稳定

服务更好

安全性更高

不会考虑更换目前使用的产品

Q21:您对目前使用的销售支付产品还有哪些不满意的地方

填空1

Q22:您对销售类支付产品还有哪些功能需求或改进建议

填空1

销售支付习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售场景下支付习惯与产品使用的调研方案。帮助您了解收款工具满意度、评估功能需求、分析手续费接受度，适合支付服务商和销售企业优化产品设计。

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