消费者销售购物渠道偏好产品调研问卷

您好！我们正在开展消费者购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的习惯与偏好。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业员工

公务员/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）

线下实体门店（超市/商场/专卖店等）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

社交电商平台（微信小程序/小红书/抖音电商等）

直播电商渠道（直播带货专场）

社区团购平台（美团优选/多多买菜等）

品牌官方小程序/APP

二手交易平台

Q6:您整体更偏好通过哪种渠道购物

完全偏好线下购物

更偏好线下购物，偶尔线上购物

线上线下各占一半差不多

更偏好线上购物，偶尔线下购物

完全偏好线上购物

Q7:过去半年内，您线上购物的频率大概是

几乎不购物

每月1-2次

每月3-5次

每周1-2次

每周3次及以上

Q8:过去半年内，您线下购物的频率大概是

几乎不购物

每月1-2次

每月3-5次

每周1-2次

每周3次及以上

Q9:您选择线下购物最主要的原因是（可多选）

可以直观看到/触摸商品，真实感强

即时拿到商品，不需要等待物流

可以现场体验，更放心

有购物氛围，休闲放松的方式

售后退换更方便

习惯了线下购物，不信任线上

Q10:您选择线上购物最主要的原因是（可多选）

随时随地可以买，不受时间地点限制

价格比线下更便宜

商品种类多，选择范围广

物流送货上门，不用自己搬运

能查看其他买家评价，参考性强

Q11:对于日常快消品（零食/饮料/日用品等），您更偏好的购物渠道是

线下超市/便利店

综合电商平台

社区团购平台

本地生活平台即时配送

其他

Q12:对于服装鞋帽类商品，您更偏好的购物渠道是

线下品牌专卖店/商场

综合电商平台官方旗舰店

社交平台主播直播带货

品牌官方小程序/APP

奥特莱斯/折扣门店

Q13:对于电子产品（手机/电脑/配件等），您更偏好的购物渠道是

线下品牌直营店/电器卖场

线上品牌官方商城

综合电商平台官方旗舰店

二手交易平台

其他

Q14:对于生鲜果蔬类商品，您更偏好的购物渠道是

线下菜市场/农贸市场

线下超市生鲜区

社区团购平台

本地平台即时配送

综合电商平台生鲜频道

Q15:对于美妆护肤类商品，您更偏好的购物渠道是

线下专柜/品牌门店

综合电商平台官方旗舰店

跨境购平台

社交电商/直播带货

免税店/海淘

Q16:对于家居家电类大件商品，您更偏好的购物渠道是

线下家居卖场/电器商城

线上品牌官方商城

综合电商平台

社交直播渠道

其他

Q17:请您对线下购物的商品质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请您对线上购物的商品质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:请您对线下购物的价格实惠程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请您对线上购物的价格实惠程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:请您对线下购物的购物便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:请您对线上购物的购物便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q23:您会不会因为线上直播种草，转而在线下门店购买同款商品

从来不会

偶尔会

经常会

每次都这样

Q24:您会不会先在线下门店体验商品，然后转到线上平台购买，原因是什么？

从来不会

偶尔会

经常会

每次都这样

Q25:未来您预计自己线上购物的频率会如何变化

会大幅增加

会小幅增加

基本保持不变

会小幅减少

会大幅减少

Q26:您认为目前线上购物渠道最需要改进的地方是什么

填空1

Q27:您认为目前线下购物渠道最需要改进的地方是什么

填空1

消费者销售购物渠道偏好产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集购物习惯数据、分析线上线下偏好、洞察不同品类选择，适合零售、电商和品牌方进行精准的市场策略制定。

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