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销售购物渠道偏好与活动效果评估调查问卷

您好！为了更好地了解消费者购物渠道偏好，评估相关营销活动效果，我们开展本次调研。您的回答仅用于数据分析，我们将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q4:您目前的职业

学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q5:您日常购物最常使用的渠道类型是

线下实体门店
电商平台（淘宝京东拼多多等）
社交电商（抖音快手小红书直播带货等）
社区团购平台
品牌私域渠道（品牌微信小程序/公众号等）
其他

Q6:您选择线上购物渠道时，最看重的因素有哪些

商品价格更低
可选商品种类更多
购物不受时间地点限制
配送速度快
退换货方便
推荐精准符合需求
有直播/种草参考

Q7:您选择线下购物渠道时，最看重的因素有哪些

可以现场体验商品品质
即时拿到商品不需要等待
售后更有保障
可以享受导购服务
线下购物有氛围感
遇到问题能当场解决

Q8:对比一年前，您整体线上购物的占比有什么变化

明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少

Q9:您平均每周通过不同渠道购物的次数是

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q10:您最近半年是否参与过商家推出的跨渠道营销活动（比如线上领券线下消费、线下扫码领线上优惠券等）

经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
完全没听说过

Q11:您是通过什么渠道了解到商家的购物促销活动的

线下门店海报/店员告知
电商平台首页推送
社交平台短视频/种草内容
品牌短信/公众号推送
好友分享推荐
其他

Q12:您向朋友推荐您常用购物渠道的可能性有多大？（0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q13:商家推出的促销活动是否会改变您原本计划的购物渠道

一定会，哪里优惠就去哪里买
大部分时候会，优惠幅度够大就换渠道
偶尔会，只有刚好顺路才会换
几乎不会，只习惯去自己常用的渠道
完全不会，只去固定渠道购物

Q14:您对目前常用线上购物渠道的整体满意度评分（1星最低，5星最高）

分数
标签

Q15:您对目前常用线下购物渠道的整体满意度评分（1星最低，5星最高）

分数
标签

Q16:哪些类型的营销活动最能吸引您参与

满减折扣活动
新人专属优惠
拼团团购优惠
积分兑换礼品
抽奖赢奖品活动
预售付定立减
购物返现/返优惠券

Q17:您认为当前购物渠道的营销活动最主要的问题是什么

优惠规则太复杂，看不懂怎么参与
实际优惠力度不大，吸引力不足
活动限制多，很多商品不能参与
虚假宣传，实际和宣传内容不符
没什么明显问题

Q18:参与营销活动后，您是否会比原本计划购买更多商品

每次都会多买
经常会多买
偶尔会多买
几乎不会，只买计划内的商品

Q19:您参与过的营销活动，整体是否达到了您的预期

完全达到预期，体验很好
基本达到预期，符合期待
一般，没有特别的感觉
部分达不到预期，体验较差
完全达不到预期，体验很差

Q20:活动结束后，您是否会继续在该渠道购物

一定会继续，已经养成习惯了
如果商品合适会继续
看之后有没有新的优惠再决定
基本不会，只有做活动才会去

Q21:您觉得目前线上购物渠道还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q22:您觉得目前线下购物渠道还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q23:对于商家推出的购物营销活动，您有哪些改进建议？

填空1
销售购物渠道偏好与活动效果评估调查问卷
介绍
本模板旨在提供消费者购物习惯与营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估活动效果、收集改进建议，适合零售、电商和品牌方进行市场洞察与策略优化。
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营销活动 偏好 消费调研 消费者
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