消费者销售渠道(线上线下)选择需求调研
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本模板旨在提供消费者线上线下购物渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析选择因素、评估服务需求,适合零售、电商及市场研究机构开展精准的消费者行为分析与渠道策略优化。 标签
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您好!我们正在开展消费者对线上线下销售渠道选择偏好的调研,希望了解您的真实消费习惯与需求。本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与参与!
Q1:您的性别是
Q2:您的年龄区间是
Q3:您的职业是
Q4:您的月均可支配收入是
Q5:过去一年,您线上消费的频率大概是
Q6:过去一年,您线下实体店消费的频率大概是
Q7:您对线上购物整体的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对线下购物整体的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您选择线上购物时,主要考虑哪些因素(最多选5项)
Q10:您选择线下实体店购物时,主要考虑哪些因素(最多选5项)
Q11:购买日常食品生鲜(蔬果、肉禽、零食等)时,您更偏好选择哪个渠道
Q12:购买服装鞋帽配饰类商品时,您更偏好选择哪个渠道
Q13:购买家用电器、3C数码类商品时,您更偏好选择哪个渠道
Q14:购买美妆护肤类商品时,您更偏好选择哪个渠道
Q15:购买家居日用百货类商品时,您更偏好选择哪个渠道
Q16:购买奢侈品、高档珠宝首饰类商品时,您更偏好选择哪个渠道
Q17:您是否能接受线下试体验,线上购买同款商品的模式
Q18:您是否能接受线上看好款式,线下门店体验提货的模式
Q19:您认为线上购物最大的问题是什么
Q20:您认为线下购物最大的问题是什么
Q21:您对线下门店商品价格透明度的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q22:您对线上商品物流配送速度的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q23:如果线下门店推出以下服务,哪些会提高您选择线下购物的频率
Q24:如果线上平台推出以下服务,哪些会提高您选择线上购物的频率
Q25:未来您会更倾向增加哪个渠道的消费比例
Q26:您对线上或线下购物渠道还有什么改进建议
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