销售信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对我们销售信息获取渠道的满意度，帮助我们优化信息服务体验，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

企业职员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q3:您平时接触最多的销售信息渠道类型是

线上渠道

线下渠道

线上线下各占一半

Q4:您通常通过哪些渠道获取销售相关信息

微信/公众号

抖音/快手等短视频平台

淘宝/京东等电商平台

线下门店宣传单

朋友推荐

电话销售

短信推送

搜索引擎广告

户外广告

电视/广播广告

Q5:您平均每周主动获取销售相关信息的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您对目前常用的销售信息获取渠道整体满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您向他人推荐我们现有销售信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q8:请您对销售信息获取渠道的信息更新及时性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对销售信息获取渠道的信息准确性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对销售信息获取渠道的信息完整性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对销售信息获取渠道的操作便捷程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对销售信息获取渠道的界面美观程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对销售信息获取渠道加载速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您认为当前销售信息获取渠道的信息推送频率如何

频率太低，获取信息不及时

频率合适，刚好满足需求

频率太高，经常被打扰

Q15:您获取到的销售信息符合您的兴趣需求吗

完全不符合，几乎没有我感兴趣的内容

少数符合，大部分内容不是我需要的

一半符合，基本能满足部分需求

大部分符合，很少有无关内容

完全符合，都是我感兴趣的内容

Q16:在获取销售信息时，是否会遇到广告过多遮挡有效信息的情况

经常遇到，严重影响获取信息

偶尔遇到，有一定影响

很少遇到，几乎不影响

从来没有遇到过

Q17:您是否能在渠道中快速找到您需要的具体销售信息

完全找不到，搜索功能很差

找很久才能找到，搜索精准度低

基本能找到，偶尔需要翻找

很快就能找到，搜索体验很好

Q18:您认为当前销售信息获取渠道存在哪些问题

信息更新不及时

虚假信息太多

操作流程复杂

找不到需要的信息

广告过多过杂

加载速度慢

内容排版混乱

个性化推荐不准确

没有明显问题

Q19:和同类型其他渠道相比，您认为我们的销售信息渠道整体体验处于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q20:您是否愿意继续使用我们的销售信息获取渠道获取相关内容

肯定不会再使用

不太会继续使用

不确定，看情况

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q21:您是否愿意尝试我们新推出的销售信息获取渠道

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q22:您希望新增哪些类型的销售信息获取功能

精准分类检索功能

个性化定制推送

信息收藏/提醒功能

价格变动提醒功能

一键咨询客服功能

多设备同步功能

暂时没有新增需求

Q23:您对优化我们销售信息获取渠道还有什么其他建议

填空1

销售信息获取渠道客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供销售信息渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道体验、分析用户痛点、优化信息推送，适合企业市场部和销售团队开展精准的渠道优化与客户体验提升。

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