销售信息获取渠道满意度调查

您好！本次调研旨在了解您对当前销售信息获取渠道的满意情况，您的反馈对我们优化信息渠道建设非常重要，问卷仅需占用您2-3分钟时间，所有数据仅用于内部分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

一线销售业务员

区域销售负责人

销售部门经理

销售管理岗人员

其他销售相关岗位

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常获取销售信息主要通过哪些渠道（可多选）

内部企业微信/钉钉群

公司CRM销售系统

线下销售晨会/夕会

直属上级一对一通知

企业内部知识库/文档平台

外部行业资讯平台

同事私下分享

其他渠道

Q4:您平均每天需要花费多少时间获取销售相关信息

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q5:您对当前销售信息获取渠道的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向其他同事推荐当前使用的销售信息获取渠道的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对销售信息获取渠道的信息更新及时性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对销售信息获取渠道的信息准确性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对销售信息获取渠道的信息完整性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对销售信息获取渠道的操作便捷性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否经常遇到销售信息传递不及时的情况

几乎不会

偶尔会

大约一半概率

经常会

每次都这样

Q12:您是否经常收到重复冗余的销售信息

几乎不会

偶尔会

大约一半概率

经常会

每次都这样

Q13:您是否遇到过不同渠道获取的销售信息不一致的情况

几乎不会

偶尔会

大约一半概率

经常会

每次都这样

Q14:当需要查找历史销售信息时，您是否能够快速找到

每次都可以快速找到

大部分时候可以找到

偶尔能找到

经常找不到

完全找不到

Q15:您认为当前销售信息获取渠道存在的主要问题有哪些（可多选）

信息更新不及时

信息错误多不准确

信息分散多个平台查找麻烦

没有分类整理找不到需要的内容

推送信息太冗余打扰工作

移动端访问不方便

权限限制无法获取需要的信息

加载速度慢使用不流畅

暂时没有明显问题

Q16:您是否认为当前的销售信息获取渠道能够完全支撑您完成销售工作

完全可以支撑

基本可以支撑，小问题不影响

只能支撑一半的工作需求

只能支撑少部分工作需求

完全无法支撑

Q17:您对销售信息获取渠道的移动端适配体验满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您更偏向通过哪种设备获取销售信息

电脑端

移动端手机

平板

线下纸质

各渠道一半一半

Q19:您需要获取的销售信息主要包含哪些类型（可多选）

客户线索信息

产品价格政策信息

促销活动信息

竞对动态信息

销售目标任务信息

培训资料信息

合同流程相关信息

其他

Q20:您认为当前渠道中，哪类信息的获取体验最差

客户线索信息

产品价格政策信息

促销活动信息

竞对动态信息

销售目标任务信息

培训资料信息

合同流程相关信息

没有体验差的类别

Q21:遇到信息获取问题时，您能否快速找到对接人解决问题

每次都可以快速解决

大部分时候可以解决

需要等待很久才能解决

经常找不到人解决

解决不了问题

Q22:您最希望新增哪方面的销售信息获取功能

填空1

Q23:您是否希望将所有销售信息整合到同一个渠道中

非常希望，整合后效率提升很多

比较希望，可以接受

无所谓，现在这样也可以

不太希望，不同信息放不同渠道更清晰

完全不希望

Q24:您对优化销售信息获取渠道还有哪些其他建议

填空1

销售信息获取渠道满意度调查

介绍

本模板旨在评估销售团队对信息获取渠道的满意程度。帮助您分析渠道效率、识别信息痛点、优化信息流转，适合销售管理部门和运营团队实现信息渠道的精准优化与效率提升。

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