销售社区服务满意度问卷调查

您好！为了进一步提升我们销售社区的服务质量，更好地满足您的需求，我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，问卷大约需要5分钟完成，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否使用过我们销售社区提供的服务

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用过

Q2:您使用销售社区服务的时长是多久

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均多久使用一次销售社区的服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您整体向他人推荐我们销售社区服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q5:您对销售社区平台界面设计的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对销售社区信息加载速度的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对销售社区发布的销售相关内容实用性的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对销售社区内容更新频率的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当您在销售社区遇到问题时，反馈渠道是否容易找到

非常容易找到

比较容易找到

不太容易找到

完全找不到反馈渠道

Q10:您对客服响应您问题速度的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对客服解决问题能力的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对销售社区举办的线上交流活动质量的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您最常使用销售社区的哪些功能

销售经验交流版块

销售资源下载

行业资讯浏览

线上课程学习

供需信息对接

社区话题讨论

人脉拓展

Q14:您认为销售社区的功能分类是否清晰

非常清晰，很容易找到需要的功能

比较清晰，找起来不算麻烦

不太清晰，经常找不到想要的功能

完全不清晰，分类混乱

Q15:您认为销售社区哪方面的内容对您帮助最大

新人销售入门经验

客户开发技巧分享

谈判话术技巧

团队管理经验

行业趋势分析

产品知识科普

客户维护方法

Q16:和同类销售社区相比，我们的内容质量处于什么水平

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平差不多

略低于平均水平

远低于平均水平

Q17:您认为销售社区的广告数量多吗

非常多，严重影响使用体验

比较多，但还能接受

不多，几乎没有影响

完全没有广告

Q18:您对销售社区社区氛围（用户互动友善度、言论氛围）的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否愿意持续使用我们销售社区的服务

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q20:您认为我们销售社区目前还缺少哪些功能

一对一咨询服务

线下交流活动对接

销售工具免费试用

求职招聘对接

付费精品课程

销售案例一对一解析

Q21:您对我们销售社区服务还有哪些具体的改进建议

填空1

销售社区服务满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供销售社区服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估功能使用、分析服务短板，适合销售团队、社区运营者和产品经理进行服务优化和体验提升。

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