销售社区服务满意度市场调研问卷

您好！我们正在开展销售社区服务满意度的市场调研，希望了解您对相关销售社区服务的体验与评价，您的反馈对我们非常重要，问卷填写大约需要5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型

企业销售从业者

自由销售创业者

销售管理岗

高校销售相关专业学生

其他行业从业者

Q4:您使用销售社区服务的时长

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q5:您平均每月使用销售社区服务的频次

不到1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q6:您主要通过什么渠道了解到该销售社区服务

朋友推荐

社交媒体推广

搜索引擎

线下活动

行业平台推荐

其他

Q7:您选择使用销售社区服务，主要看中哪些方面

客户资源对接功能

销售经验交流板块

行业资讯更新

销售工具配套服务

线上线下社群活动

人脉拓展机会

培训课程资源

其他

Q8:请您对销售社区服务的页面/界面易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:请您对销售社区提供的资讯信息质量进行评分（1分完全无用，5分非常有价值）

分数

标签

Q10:请您对销售社区的客户资源对接精准度进行评分（1分完全不匹配，5分匹配度非常高）

分数

标签

Q11:请您对销售社区社群互动氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对销售社区的收费标准（如果有）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对销售社区的客服响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q14:请您对销售社区客服解决问题的能力进行评分（1分完全解决不了，5分完全能解决）

分数

标签

Q15:您认为当前销售社区服务的功能覆盖是否能满足您的需求

完全不能满足

大部分不能满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q16:您认为当前销售社区服务还存在哪些问题

广告太多，干扰使用

虚假客户信息多

互动氛围差，没人交流

功能操作复杂

更新速度慢，资讯过时

收费不合理

客服服务不到位

没有发现明显问题

其他

Q17:对比同类型其他销售社区，您对本社区的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您向身边需要的同行/朋友推荐该销售社区服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:未来您是否会继续使用该销售社区服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您还希望销售社区新增哪些类型的服务

线下行业对接展会

销售进阶培训课程

销售工具免费试用

一对一销售咨询指导

行业报告付费下载

销售招聘/求职板块

其他

Q21:您对销售社区服务还有其他的改进建议或需求吗

填空1

销售社区服务满意度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户体验反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合销售社区运营方、市场研究机构和相关企业优化服务策略与提升用户忠诚度。

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