销售医疗资源可及性口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于销售医疗资源可及性的口碑调研，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q3:您的居住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

乡镇/农村地区

Q4:您过去一年是否购买过销售类医疗相关资源（如第三方就医陪诊、转诊服务、私立医疗会员、商业医疗增值服务等）

是，购买过1次

是，购买过2-5次

是，购买过5次以上

没有购买过，但有了解

完全没有了解过

Q5:您通常通过哪些渠道首次了解到销售类医疗资源

医疗机构推荐

社交平台（微信/微博/抖音等）

朋友/家人推荐

保险公司推荐

企业HR福利推送

线下广告宣传

其他途径

Q6:您认为当前销售医疗资源的获取渠道便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为目前销售医疗资源的覆盖范围能否满足您的需求？（1分完全不能满足，5分完全能满足）

分数

标签

Q8:您在购买销售医疗资源时，最看重的核心因素是

价格高低

资源覆盖范围

对接速度

服务人员专业性

口碑评价

售后保障

品牌知名度

Q9:您对销售医疗资源的服务响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过想购买对应医疗资源，但找不到合适供应渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q11:您认为当前销售医疗资源的价格和服务匹配度如何

价格远高于服务价值，不匹配

价格略高于服务价值

价格和服务价值基本匹配

价格低于服务价值，性价比高

Q12:您认为当前销售医疗资源存在哪些常见问题

获取门槛高，普通人难接触

资源信息不透明

价格不公开透明

服务质量参差不齐

售后保障缺失

虚假宣传多

优质资源太少

没有遇到过明显问题

Q13:您对您接触过的销售医疗资源的整体口碑评价是？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:如果有需求，您是否愿意再次购买同类销售医疗资源

肯定愿意

可能愿意

不确定

可能不愿意

肯定不愿意

Q15:您是否会向身边有需求的亲友推荐您使用过的销售医疗资源

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q16:您向他人推荐销售医疗资源服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您认为不同地区之间销售医疗资源的可及性差异大吗

差异非常大

差异比较大

差异不大

几乎没有差异

不清楚

Q18:您认为城乡之间销售医疗资源的可及性差异主要体现在哪方面

优质资源数量差异

获取渠道便捷度差异

价格差异

服务质量差异

没有明显差异

Q19:您认为当前销售医疗资源的信息透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q20:您希望通过哪些方式进一步提升销售医疗资源的可及性

增加公开宣传和科普

降低购买门槛

拓展下沉市场的资源覆盖

完善信息公开机制

加强服务质量监管

推出更多平价产品

Q21:您对改善销售医疗资源可及性还有哪些其他建议

填空1

销售医疗资源可及性口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售医疗资源可及性与口碑的标准化调研方案。帮助您评估资源获取便捷性、分析用户购买偏好、洞察服务改进方向，适合医疗企业、研究机构和政策制定者优化市场策略与提升服务质量。

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