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销售医疗资源可及性消费行为调研

您好！本次调研旨在了解大众对销售医疗资源的可及性感受与相关消费行为，您的回答将为相关研究提供重要参考，所有信息均严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的居住地区是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
乡镇及农村地区

Q4:您的家庭月均总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:过去一年您或您的家人是否有购买过非医保范围内的医疗产品/服务

是
否
记不清了

Q6:您日常会通过哪些渠道了解可购买的医疗资源（可多选）

公立医院宣传
私立医疗机构推广
社交平台（微信/抖音/小红书等）
亲友推荐
保险经纪人推荐
医药电商平台
线下药店推荐

Q7:您认为当前您所在地区可以购买到的合法医疗资源是否充足

非常充足
比较充足
一般
比较短缺
非常短缺

Q8:您寻找需要购买的特定医疗资源时，是否会遇到找不到购买渠道的问题

每次都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不会遇到
从来没有遇到

Q9:从您有购买需求到成功买到目标医疗资源，通常需要等待多长时间

当天即可买到
1-3天
4-7天
8-15天
16-30天
1个月以上

Q10:请您对目前线上购买医疗资源的便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:请您对目前线下购买医疗资源的便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您是否遇到过想要购买的合规医疗资源因为价格超出承受范围而放弃购买的情况

经常发生
偶尔发生
从未发生

Q13:您购买医疗资源时，主要考虑哪些因素（可多选）

价格是否可承受
购买渠道是否正规
是否纳入医保报销
效果是否明确
购买流程是否便捷
品牌知名度
是否有医生推荐

Q14:您能够接受线上付费购买远程问诊类医疗服务吗

完全可以接受，已经多次购买
可以接受，还没有购买过
不太能接受，仅愿意免费尝试
完全不能接受

Q15:您认为线上购买处方药的流程是否便捷

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
从未在线上购买过处方药

Q16:您在乡镇/社区基层医疗机构能否买到您需要的常用医疗产品/服务

完全可以，大部分都能买到
基本可以，常用的能买到
只能买到少部分
几乎买不到需要的产品

Q17:您是否会为了购买到稀缺的医疗资源，愿意前往异地购买

非常愿意，只要能买到就会去
愿意，但只有病情需要的时候才会去
不太愿意，会优先选择本地可购买的替代资源
完全不愿意，不会考虑异地购买

Q18:您认为当前特药（抗癌等重症特殊药物）的购买可及性如何

购买非常方便，随时可以买到
购买比较方便，等待几天就能买到
购买难度较大，需要等待很久才能买到
很难买到，大部分渠道都没有货
不了解特药购买相关情况

Q19:您认为目前购买医疗资源过程中存在哪些主要问题（可多选）

正规购买渠道少
价格过高，超出承受能力
信息不透明，不知道去哪里买
购买流程繁琐，需要多次跑腿/排队
虚假资源多，难辨真假
偏远地区配送不及时
报销流程复杂，难以享受优惠

Q20:是否有过因为无法及时买到需要的医疗资源，耽误了病情的情况

有过，对病情影响较大
有过，但影响不大
从来没有过

Q21:您是否接受通过预约制购买紧缺型医疗服务（如专家手术、高端体检等）

完全接受，只要能预约上就可以
可以接受，但等待时间不能超过1个月
不太接受，希望可以随时购买
完全不接受预约制

Q22:您认为哪些方式可以有效改善医疗资源购买的可及性（可多选）

增加基层医疗机构的医疗产品储备
规范线上购药/医疗服务平台，开通更多正规购买渠道
降低稀缺医疗资源的价格，扩大医保报销范围
完善物流配送网络，保障偏远地区配送
公开医疗资源购买信息，方便用户查询渠道
增加医疗资源的供给总量

Q23:您在购买医疗资源的过程中，还有遇到过哪些其他问题？请简单描述

填空1
销售医疗资源可及性消费行为调研
介绍
本模板旨在提供关于大众医疗资源获取与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解购买渠道、评估可及性痛点、分析消费决策因素，适合医疗机构、医药企业和政策研究部门优化资源配置与市场策略。
标签
医疗资源 消费调研 购买行为
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