销售健康管理意识招聘调研问卷

您好,感谢您参与本次招聘调研,本问卷旨在了解您对健康管理领域的认知与销售相关意识,问卷结果仅用于招聘评估,请您根据实际情况填写。

Q1:您是否有健康管理相关产品或服务的销售经验?

有,1年以内
有,1-3年
有,3年以上
没有相关经验

Q2:您如何理解健康管理销售的核心价值?

卖出产品获得业绩
帮助客户改善健康状况,同时获得合理收益
完成公司考核指标
拓展客户资源,为其他业务铺路

Q3:面对客户对健康管理必要性的质疑,您的第一反应是?

列举大量权威数据说服客户
用其他客户的成功案例打动客户
询问客户具体的顾虑点再针对性解答
降低产品价格吸引客户尝试

Q4:您认为健康管理销售需要具备以下哪些核心意识?(可多选)

客户健康风险预判意识
合规销售意识
长期服务意识
业绩优先意识
诚信沟通意识
个性化方案匹配意识

Q5:您是否能够清晰区分疾病治疗和健康管理的差异?

完全可以,非常清楚差异
大致可以区分,核心差异了解
不太清楚,只知道大概方向
完全不清楚两者差异

Q6:如果客户已经购买了竞品的健康管理服务,您会怎么做?

贬低竞品,突出自家产品优势
询问客户对现有服务的体验,再针对性介绍我方优势
直接放弃,转向其他意向客户
给出远低于竞品的价格吸引客户转投

Q7:您认为在销售健康管理服务前,需要了解客户哪些信息?(可多选)

客户的家族病史
客户当前的生活习惯
客户的健康体检报告结果
客户的健康目标
客户的消费能力
客户对健康管理的认知程度

Q8:您如何看待健康管理销售过程中的客户隐私保护?

客户健康信息属于隐私,必须严格保密
只要不对外公开,内部团队可以共享
为了成交,可以适当向第三方透露吸引合作
无所谓,客户不会在意这些细节

Q9:当您向客户推荐健康管理服务时,客户表示“我身体很好不需要”,您会如何回应?

那没关系,等您身体出问题了再找我
其实健康管理就是帮您维持好身体状态,我给您简单介绍几个适合普通人的预防方案
那您身边有没有有健康需求的家人朋友可以推荐给我
那我留下联系方式,您想了解了再找我

Q10:您对自己向客户传递健康管理价值的能力打多少分?(0-10分,0分完全没信心,10分非常有信心)

选项1

Q11:您认为销售健康管理产品/服务是否需要对产品效果做出绝对承诺?

需要,只有做出承诺才能打动客户成交
不需要,健康管理效果和个人生活习惯相关,应该客观告知
可以适当夸大效果,先成交再说
看客户情况,客户吃这一套就承诺

Q12:您认为健康管理销售可以通过哪些渠道精准触达意向客户?(可多选)

医院/诊所渠道合作
社区健康讲座推广
线上短视频/自媒体科普引流
亲友转介绍
写字楼地推
体检中心合作

Q13:如果您跟进了很久的客户最终没有成交,您会怎么做?

把客户拉黑,不再浪费时间
定期给客户发送健康科普内容,保持弱连接等待后续机会
不断给客户发促销信息催促成交
反思自己的沟通问题,调整跟进方式后保持适当联系

Q14:您是否认同“健康管理销售本质是做客户长期健康伙伴”这个说法?

非常认同
比较认同
不太认同,本质就是卖货赚佣金
完全不认同

Q15:请您简单说一下,您会如何向一位有三高家族史的中年客户推荐预防性健康管理服务?

填空1

Q16:面对公司要求的业绩指标,您会优先选择以下哪种方式完成?

挖掘高需求客户,匹配适合的健康管理方案
给老客户推销更多不需要的产品凑业绩
通过低价促销吸引大量低意向客户走量
动员自己的亲友购买帮自己完成指标

Q17:如果客户购买了您推荐的健康管理服务后效果不达预期,您会怎么做?(可多选)

先倾听客户的不满,了解具体问题所在
协助客户调整健康管理方案
推卸责任,说是客户自己没有按照要求执行
上报公司售后部门协助处理
为了安抚客户承诺额外的服务福利
直接拉黑客户不再沟通

Q18:您平时会主动关注学习健康领域的新知识吗?

每天都会主动学习相关内容
每周会花1-3天学习
偶尔会学习,只有碰到问题才会了解
几乎不会主动学习

Q19:您是否可以接受健康管理销售的成交周期通常比普通快消品更长?

完全可以接受,长期服务本来就需要时间培育客户
可以接受,但还是希望尽量快速成交
不太能接受,希望每个客户都能快速成交
完全不能接受,周期太长没办法做业绩

Q20:请您分享一下,您认为做好健康管理销售最重要的三个特质是什么?

填空1
销售健康管理意识招聘调研问卷
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