销售睡眠质量客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对我们助眠/睡眠相关产品的使用体验与满意度,您的反馈对我们非常重要,请根据您的真实感受填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的职业

企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q4:您购买的睡眠相关产品类型是

床垫
枕头
助眠仪
睡眠喷雾
助眠精油
床上用品套件
其他睡眠产品

Q5:您使用这款产品多长时间了

少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q6:购买产品前,您是否存在睡眠困扰

完全没有
偶尔有轻微困扰
经常有睡眠问题
长期受严重失眠困扰

Q7:您对产品改善睡眠的整体效果打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:使用产品后,您入睡所需时间相比之前有什么变化

大幅缩短,入睡更快了
略有缩短,有一定改善
基本没有变化
反而变长了,入睡更困难了

Q9:使用产品后,您夜间醒来的次数有什么变化

次数明显减少,整夜睡眠更安稳
略有减少,有一定改善
基本没有变化
次数反而变多了

Q10:使用产品后,您早上起床的精神状态如何

精神饱满,状态很好
比之前好一些
和之前差不多
比之前更疲惫了

Q11:您对产品的舒适度满意打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您觉得产品的材质气味如何

完全没有异味,很放心
有轻微味道,通风后消失
有明显异味,很久都散不去
味道刺鼻,无法接受

Q13:您对产品的做工与质量满意打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:使用产品至今,产品是否出现损坏或质量问题

没有任何问题
有小问题,但不影响使用
已经出现明显影响使用的质量问题

Q15:您对购买产品的价格性价比满意打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:和您购买前的预期相比,这款产品符合您的预期吗

远超预期,非常惊喜
符合预期,和宣传一致
低于预期,有一定差距
远低于预期,完全不符合

Q17:您对售前咨询服务满意打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您对物流配送服务满意打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:如果您使用过售后相关服务,您对售后满意度打多少分(没使用过可以打3分)

分数
标签

Q20:您向有睡眠困扰的亲友推荐我们这款睡眠产品的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q21:您选择购买我们品牌睡眠产品,主要是因为哪些因素

品牌口碑好
产品效果宣传吸引
价格合适
亲友推荐
线下体验后满意
款式设计符合需求
其他

Q22:您是否会再次购买我们品牌的其他睡眠产品

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q23:您对我们产品有哪些改进建议?

填空1
销售睡眠质量客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供睡眠产品质量与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估助眠效果、收集用户反馈、分析购买动机,适合睡眠产品品牌商和零售商进行产品优化与服务提升。
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