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销售志愿服务意愿与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解大家对销售志愿服务的参与意愿与实际服务质量评价，您的反馈对我们优化志愿服务安排非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否了解销售志愿服务相关内容

完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的身份是

在校学生
在职工作人员
退休人员
自由职业者
其他

Q4:您是否有过销售志愿服务的参与经历

从未参与过
参与过1次
参与过2-5次
参与过5次以上

Q5:如果有合适的机会，您是否愿意参与销售志愿服务

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q6:您愿意参与销售志愿服务的主要原因是

想积累社会实践经验
提升自身沟通销售能力
帮助有需要的群体
获得志愿服务时长认证
认识新朋友拓展人脉
出于个人兴趣爱好
其他

Q7:您不愿意或犹豫参与销售志愿服务的原因是

对销售相关内容不感兴趣
担心自己能力不足无法胜任
没有多余的空闲时间
不了解志愿服务具体内容和保障
担心存在安全风险
对志愿服务组织不信任
其他

Q8:您更倾向于参与什么时长的销售志愿服务

半天以内
1-2天
3-7天
半个月及以上

Q9:您更倾向在什么时间段参与销售志愿服务

工作日白天
工作日晚上
周末/节假日白天
周末/节假日晚上
任何时间段都可以

Q10:您更感兴趣的销售志愿服务场景是

公益义卖活动
助农产品推广销售
大型展会销售协助
社区便民商品推广
品牌新品推广宣传
残障创业者产品销售协助
其他

Q11:您能接受的销售志愿服务最远服务距离是

所在社区/学校范围内
所在行政区内
本市范围内
跨市/跨省服务

Q12:参与销售志愿服务前，您最希望获得哪些方面的培训

基础销售沟通技巧
对应产品知识讲解
志愿服务礼仪规范
突发情况应对方法
志愿者权益保障说明
不需要培训
其他

Q13:您是否能接受销售志愿服务需要完成基础的业绩指标要求

完全不能接受
只能接受非常低的指标要求
可以接受合理的指标要求
完全可以接受

Q14:如果提供志愿服务补贴，您更倾向于哪种形式

餐饮交通等实报实销补贴
固定金额现金补贴
志愿服务认证礼品/纪念周边
不需要任何补贴
其他

Q15:您对已经开展过的销售志愿服务整体满意度如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未参与过不评价

Q16:您认为当前销售志愿服务志愿者的服务态度整体怎么样

非常差
比较差
一般
比较好
非常好
不了解

Q17:您认为销售志愿服务志愿者的专业能力（产品介绍、沟通销售）水平怎么样

非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
不了解

Q18:您认为销售志愿服务提供的产品质量是否可靠

非常不可靠
不太可靠
一般
比较可靠
非常可靠
不了解

Q19:您认为销售志愿服务的流程是否清晰顺畅

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅
不了解

Q20:您认为目前销售志愿服务存在的主要问题有

志愿者专业能力不足
服务态度不好
产品信息不透明
志愿服务流程混乱
志愿者权益没有保障
服务时长安排不合理
宣传不到位没人了解
其他

Q21:如果您参与过销售志愿服务，是否愿意再次参与同类型活动

绝对不会再次参与
应该不会再次参与
不确定
应该会再次参与
一定会再次参与
未参与过不评价

Q22:您是否会向身边朋友推荐参与销售志愿服务

绝对不会推荐
不太会推荐
不确定
比较愿意推荐
非常愿意推荐

Q23:您对销售志愿服务组织安排有哪些改进建议

填空1

Q24:您对参与销售志愿服务还有哪些其他诉求

填空1
销售志愿服务意愿与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在为组织者提供关于销售志愿服务参与意愿与服务质量的专业调研工具。帮助您评估志愿者招募潜力、优化服务流程设计、提升项目整体质量，适合公益组织、企业CSR部门和社区服务机构开展高效的志愿服务项目规划与管理。
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志愿服务 调查 质量 意愿
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