销售岗位社会责任认知需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解销售岗位从业者对社会责任的认知与相关需求，您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的从业身份是

一线销售

销售主管

销售经理

销售总监

销售相关培训人员

Q2:您的销售从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的行业领域是

快消零售

生物医药

金融保险

房地产

互联网科技

制造业

教育培训

其他

Q4:您是否清楚了解企业销售环节中社会责任的具体含义

完全不了解

略有耳闻

比较清楚

非常清楚

Q5:您认为销售环节中的社会责任包含以下哪些内容（可多选）

不夸大产品功效、不做虚假宣传

保护客户个人信息安全

不进行恶性低价竞争

拒绝向客户推销不符合需求的产品

遵守环境保护相关销售要求

关心特殊消费群体需求

售后问题负责到底

Q6:请您对自身目前的社会责任认知水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您是否在入职培训中接受过销售相关社会责任的内容培训

完全没有

有，但是内容非常简略

有，有比较系统的培训

记不清了

Q8:您所在公司是否有明确的销售环节社会责任相关规范制度

没有任何相关制度

有制度但没有落实执行

有制度且执行到位

不清楚有没有相关制度

Q9:您认为提升销售从业者社会责任认知重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q10:您是否遇到过业绩要求和社会责任要求冲突的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到

从来没有遇到

Q11:当业绩要求和社会责任要求冲突时，您通常会怎么选择

优先满足业绩要求

优先遵守社会责任要求

看具体情况灵活处理

不确定该怎么选

Q12:您认为销售从业者缺乏社会责任认知会带来哪些影响（可多选）

损害消费者权益

破坏行业市场秩序

影响企业品牌口碑

引发不必要的法律风险

降低整个行业社会信任度

没有明显负面影响

Q13:您希望通过哪些渠道提升自身的销售社会责任认知（可多选）

企业内部系统化培训

行业协会组织的公益宣讲

线上公开课程学习

阅读相关规范手册

同行交流分享

不想要额外提升

Q14:您能接受每次社会责任相关培训的时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q15:您认为目前行业内对销售社会责任的重视程度如何

完全不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q16:您是否认为销售社会责任认知应该成为销售岗位的入职必备能力

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

非常认同

Q17:您认为哪些主体应该承担销售社会责任认知普及的责任（可多选）

销售从业者所在企业

行业监管机构

行业协会

社会公益组织

销售从业者自身

Q18:您认为对遵守销售社会责任规范的销售人员进行奖励有必要吗

完全没必要

不太必要

无所谓

比较必要

非常必要

Q19:您在日常销售工作中，遇到过哪些和社会责任相关的困惑？

填空1

Q20:您对提升销售从业者整体社会责任认知有什么具体建议？

填空1

销售岗位社会责任认知需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售岗位社会责任认知与需求的标准化调研方案。帮助您评估认知水平、分析培训需求、了解行业现状，适合企业、行业协会及研究机构推动销售岗位的社会责任建设。

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