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销售人员对人工智能的应用态度与渠道偏好调研

您好！本次调研旨在了解销售人员对人工智能工具的使用现状、态度与渠道偏好，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您当前的销售从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的企业规模是

小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）

Q3:您所在的销售领域是

To B企业服务销售
To C消费品销售
金融产品销售
医疗健康产品销售
科技数码产品销售
房地产销售
其他领域

Q4:您目前是否在销售工作中使用人工智能工具

已经在日常工作中稳定使用
偶尔尝试使用
听说过但还没使用过
完全没听说过

Q5:您目前使用过哪些类型的AI销售工具（可多选）

AI客户线索挖掘工具
AI文案生成工具（撰写话术/方案）
AI客户数据分析工具
AI智能外呼/聊天机器人
AI销售预测工具
AI竞品分析工具
以上都没使用过

Q6:您最开始是通过什么渠道了解到AI销售工具的

行业同行/朋友推荐
社交媒体平台推广
企业统一采购引入
线上软件应用商店推荐
行业展会/研讨会推广
其他渠道

Q7:您使用的AI销售工具主要来自哪个渠道获取

企业官方统一采购部署
自己在公开渠道寻找免费/付费工具
第三方软件服务商推荐购买
行业社区/社群分享
其他渠道

Q8:您更倾向从哪些渠道获取新AI销售工具的信息（可多选）

同行/圈内人士推荐
微信公众号/视频号等内容平台
抖音/小红书等短视频平台
知乎/B站等知识社区
行业峰会/线下活动
搜索引擎搜索
销售行业媒体网站
其他渠道

Q9:请您对当前使用的AI销售工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您认为AI工具对您的销售业绩提升帮助大吗

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助

Q11:您认为使用AI工具后，您在哪些方面的效率提升最明显（可多选）

客户信息整理分析
销售话术/方案撰写
客户线索筛选
销售计划制定
竞品信息收集
客户跟进提醒
没有感觉到明显提升

Q12:您总体上对AI替代销售工作相关环节持什么态度

非常支持，AI能帮我减轻负担
比较支持，愿意尝试更多AI工具
中立，不主动拒绝也不主动追求
比较排斥，担心AI影响自身工作
非常排斥，AI不应该介入销售工作

Q13:您是否担心人工智能会取代您的销售岗位

非常担心，感觉很快会被取代
有一点担心，长期来看有风险
不担心，AI只能做辅助工作
完全不担心，销售核心能力无法被取代

Q14:您在获取或使用AI销售工具时遇到的最大问题是什么（可多选）

找不到符合销售场景需求的工具
工具付费价格太高，承担不起
工具使用门槛高，学习成本大
担心客户信息数据泄露
企业不支持使用AI工具
没有遇到明显问题
其他问题

Q15:如果有新的AI销售工具推出，您愿意尝试使用吗

非常愿意，会第一时间体验
比较愿意，看评价不错会尝试
不确定，看企业是否要求
不太愿意，尽量不更换现有工具
完全不愿意，不想尝试新工具

Q16:您获取AI销售工具时更倾向哪种获取方式

企业统一采购，由公司提供使用
个人自行寻找工具，按需付费使用
使用免费开源的AI工具
通过第三方中介服务商获取

Q17:您选择AI销售工具时，最看重哪些因素（可多选）

获取渠道便捷性
使用价格高低
功能匹配销售场景
数据安全性
口碑评价好坏
操作便捷程度

Q18:您平均每个月在AI销售工具上的投入大概是多少

没有投入（使用免费工具）
100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上

Q19:您更偏好通过哪种形式学习使用新的AI销售工具

官方图文教程
短视频教程
直播培训课程
线下面对面培训
同行一对一带教
自学摸索

Q20:您目前最需要但还没有找到合适产品的AI销售功能是什么

填空1

Q21:您对AI销售工具的发展还有什么其他建议或需求

填空1
销售人员对人工智能的应用态度与渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供销售人员对人工智能工具应用态度与渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解使用现状、评估工具价值、分析获取渠道，适合销售团队管理者与AI软件开发商进行产品优化与市场分析。
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