销售人员对人工智能工具使用与竞品态度调研问卷

您好！本次调研旨在了解销售人员对人工智能工具的使用态度及对行业竞品相关情况的看法，问卷结果仅用于学术研究与行业分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您的销售从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的行业属于

To B企业服务

零售快消

金融保险

医疗健康

制造工业

互联网科技

房地产建筑

教育培训

其他行业

Q4:您目前是否在日常工作中使用人工智能销售工具

一直在用

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您目前使用过哪些类型的人工智能销售工具

客户线索挖掘工具

客户沟通智能话术工具

销售文案生成工具

客户需求分析工具

销售预测分析工具

竞品信息分析工具

销售流程自动化工具

客户跟进提醒工具

其他

Q6:相比传统销售工作方式，您认为人工智能工具对您的工作效率提升帮助大吗

提升非常大

有较大提升

提升幅度一般

几乎没有提升

反而降低了效率

Q7:请您对目前使用的人工智能销售工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为人工智能工具对您完成销售业绩的帮助如何

帮助非常大，业绩提升明显

有一定帮助，业绩有小幅提升

没什么明显变化

反而带来额外工作，影响业绩

Q9:您选择人工智能销售工具时，最看重哪些因素

使用成本

功能实用性

操作便捷度

数据安全性

分析精准度

品牌口碑

售后服务

和现有系统的兼容性

Q10:您能接受的单账号每年人工智能销售工具的成本范围是

免费使用/500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q11:您是否了解市面上同类型人工智能销售工具的竞品情况

非常了解，对比过多款竞品

有所了解，知道3-5个主要竞品

了解一点，只知道1-2个竞品

完全不了解，只在用目前的产品

Q12:您主要通过哪些渠道了解人工智能销售竞品的信息

行业展会/峰会

同行推荐

网络广告/内容推广

销售人员介绍

测评网站/行业报告

社交媒体讨论

其他渠道

Q13:您是否有过更换当前人工智能销售工具、转向竞品的想法

正在对比选型，准备更换

有过想法，但还没行动

从来没有，对当前工具很满意

对当前工具不满意，但没找到合适竞品

Q14:如果您考虑更换人工智能销售工具，主要原因是什么

当前工具功能不够用

当前工具价格太高

竞品功能更贴合需求

竞品价格更有优势

当前工具稳定性差

当前工具售后服务不好

竞品有独家特色功能

其他原因

Q15:您认为目前主流人工智能销售竞品的最大优势是什么

功能更丰富全面

价格更低

分析精准度更高

操作更简单

服务更到位

品牌更有保障

不太清楚竞品优势

Q16:您认为目前您使用的工具对比竞品，最大的劣势是什么

功能覆盖不足

价格偏高

数据分析不准

操作复杂难用

响应速度慢

服务响应不及时

没有明显劣势

不太清楚竞品情况

Q17:您是否愿意尝试新推出的同类型人工智能销售竞品

非常愿意，会主动尝试

可以尝试，看推广力度

不愿意，习惯了现有工具

只有现有工具出问题才会尝试

Q18:您向其他销售人员推荐当前使用的人工智能销售工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:如果有一款口碑好的竞品人工智能销售工具，您向同行推荐它的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为人工智能销售工具未来会替代人工销售吗

完全会替代大部分人工销售工作

会替代部分基础工作，核心销售还是需要人工

不会替代，只是辅助工具

不好说，看发展情况

Q21:您认为目前所有人工智能销售类产品，普遍存在哪些问题

分析结果不准确

功能不实用，脱离销售场景

价格过高

数据安全没有保障

操作太复杂，学习成本高

售后服务跟不上

同质化严重，没有特色功能

没有明显普遍问题

Q22:您对人工智能销售工具功能迭代有什么具体建议

填空1

销售人员对人工智能工具使用与竞品态度调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售人员对人工智能工具使用与竞品态度的标准化调研方案。帮助您评估工具使用率、分析用户满意度、洞察竞品认知，适合销售团队、产品经理和市场研究人员优化产品功能与市场策略。

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