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销售数字化转型认知口碑调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售数字化转型的调研，您的真实反馈对我们非常重要，本次调研结果仅用于研究分析，我们将严格保密您的相关信息，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业
批发零售
金融服务
信息技术
医疗健康
教育培训
房地产建筑
交通运输物流
其他行业

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）
小型企业（10-50人）
中型企业（51-300人）
大型企业（300人以上）

Q3:您在企业中的职位是

基层销售
销售团队主管
销售经理
销售总监
企业高层管理者
其他相关岗位

Q4:您是否了解销售数字化转型的概念

完全不了解
略有耳闻
基本了解
比较熟悉
非常精通

Q5:您所在企业目前是否已经开展销售数字化转型工作

还未启动规划
处于规划阶段
已经启动试点项目
已经全面落地实施
已经完成转型并持续优化

Q6:如果企业已经开展销售数字化转型，目前转型所处阶段您认为是

初级探索阶段
中期落地阶段
成熟优化阶段
未开展转型，不适用

Q7:您认为销售数字化转型核心包含以下哪些内容（可多选）

客户数字化管理
销售流程自动化
销售数据智能分析
获客渠道数字化升级
销售团队数字化工具应用
线上线下销售融合
其他

Q8:您认为企业推动销售数字化转型的最核心驱动力是什么

降低销售运营成本
提升销售业绩与效率
更好地应对市场竞争
顺应行业发展趋势
优化客户体验提升留存
管理层战略要求

Q9:您向同行业企业推荐开展销售数字化转型的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为销售数字化转型对提升企业销售业绩的帮助程度如何

几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大

Q11:您所在企业目前已经应用了哪些销售数字化工具（可多选）

客户关系管理系统（CRM）
销售自动化SFA工具
销售数据分析平台
线上获客引流工具
数字化销售培训系统
智能外呼/社交销售工具
未使用任何相关工具
其他

Q12:您认为当前企业使用的销售数字化工具满足业务需求的程度如何

完全不满足
满足度较低
基本满足需求
满足度较高
完全满足需求
未使用任何工具，不适用

Q13:您认为企业推进销售数字化转型过程中，最大的阻碍来自哪里（可多选）

管理层重视程度不够
数字化转型预算不足
现有员工数字化能力不足
供应商解决方案不符合业务需求
内部部门协同阻力大
数据安全与隐私风险顾虑
不清楚转型路径不知道如何推进
其他

Q14:目前您所在企业针对销售团队开展数字化能力培训的频率是

从未开展
每年不到一次
每年1-2次
每季度1次
每月1次及以上

Q15:您个人对销售数字化转型的整体态度是

非常抵触，会增加工作负担
比较观望，不确定效果
中立，可以尝试
比较支持，愿意主动参与
非常支持，认为是必然趋势

Q16:您认为销售数字化转型会对基层销售的工作带来哪些主要影响

会大幅减少重复工作，提升效率
会增加额外的数字化操作负担
会帮助更好跟进客户，提升成单率
会改变传统销售习惯，需要重新适应
会带来职业能力要求提升，加剧竞争

Q17:请您对您所在企业当前销售数字化转型的推进效果打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:未来1年您所在企业是否计划增加销售数字化转型的投入

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
已经完成投入，暂时无新增计划

Q19:您认为销售数字化转型落地后，能为企业带来哪些实际收益（可多选）

提升客户转化率
降低客户获取成本
提升客户复购率与留存率
缩短销售周期
降低销售管理成本
提升销售预测准确度
其他

Q20:您身边同行业已经完成销售数字化转型的企业比例大概是

不到10%
10%-30%
31%-50%
51%-70%
70%以上

Q21:您如何评价目前市场上各类销售数字化转型解决方案的整体口碑

口碑很差，效果不符合宣传
口碑一般，只有少部分方案好用
口碑中等，好坏参半
口碑较好，大部分方案能起到作用
口碑很好，基本能满足转型需求

Q22:您在销售数字化转型的推进或使用过程中，遇到的最大问题是什么？

填空1

Q23:您对推动销售数字化转型有哪些其他建议或想法？

填空1
销售数字化转型认知口碑调研
介绍
本模板旨在提供企业销售数字化转型认知与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估转型现状、分析核心驱动力、识别主要障碍，适合各类企业管理者与销售负责人制定科学的数字化转型策略。
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