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销售数字化转型认知绩效满意度调查

您好！为了解销售团队对数字化转型的认知、应用绩效及满意度情况，我们开展本次调研，您的反馈将帮助企业优化数字化转型策略，提升销售效能。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的岗位层级是

基层销售
销售主管
销售经理
销售总监及以上

Q2:您所在企业的规模是

小微企业（员工人数<50人）
中型企业（员工人数50-500人）
大型企业（员工人数>500人）

Q3:您所在企业推行销售数字化转型的时长是

还未推行
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您是否清楚了解企业销售数字化转型的目标和规划

完全不了解
略有了解
基本了解
比较清楚
非常清楚

Q5:您认为销售数字化转型对个人销售工作的重要程度是

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q6:请您对自身掌握销售数字化工具的熟练程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:企业是否为您提供了足够的销售数字化转型相关培训

完全没有提供
提供很少，无法满足需求
提供了基本的培训，满足基础需求
培训充足，能够满足工作需求
培训体系完善，能持续提升能力

Q8:您日常工作中常用的销售数字化工具包括（可多选）

客户关系管理系统（CRM）
销售自动化工具（SFA）
社交获客工具
数据洞察分析工具
线上沟通协作工具
电子签约工具
智能外呼工具
暂未使用任何数字化工具

Q9:销售数字化工具是否匹配您的实际工作流程需求

完全不匹配，大部分工作流程都无法适配
少部分匹配，核心需求无法满足
基本匹配，大部分核心需求可以满足
比较匹配，仅少量细节需要调整
完全匹配，完美适配工作流程

Q10:您向其他销售同行推荐本企业当前使用的销售数字化系统的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:推行销售数字化转型后，您的客户信息整理效率有什么变化

大幅下降
有所下降
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q12:推行销售数字化转型后，您的客户跟进频率和精准度有什么变化

大幅降低
有所降低
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q13:推行销售数字化转型后，您的成单转化率有什么变化

大幅下降
有所下降
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q14:推行销售数字化转型后，您的整体销售工作效率有什么变化

大幅下降
有所下降
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q15:您认为当前销售数字化系统的数据分析结果对您开展销售工作的指导作用如何

完全没有指导作用
指导作用很小
有一定指导作用
指导作用比较大
指导作用非常大

Q16:您对当前销售数字化系统的稳定性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对当前销售数字化系统的操作便捷性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对销售数字化转型带来的数据安全保障满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:企业IT部门对销售数字化工具使用过程中问题的响应和解决效率您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您整体对企业当前销售数字化转型的推进效果满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您认为当前企业销售数字化转型推进过程中存在的主要问题包括（可多选）

工具成本过高
系统功能不贴合实际需求
操作复杂学习成本高
数据安全无保障
培训不到位不会用
跨部门协作不畅
领导层重视不足
没有明显问题

Q22:您认为销售数字化转型能带来的核心价值包括（可多选）

提升客户管理效率
降低重复工作负担
辅助销售决策
提升成单转化率
增加个人销售业绩
优化团队协作效率
没感受到明显价值

Q23:您对推进企业销售数字化转型还有哪些具体的建议或需求

填空1
销售数字化转型认知绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供销售数字化转型评估的标准化调研方案。帮助您了解团队认知、评估应用绩效、分析满意度，适合企业管理者和 HR 部门优化销售数字化策略，提升整体销售效能。
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调研 数字化 绩效
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