销售远程办公体验需求调研

您好！为了优化销售团队远程办公模式、提升工作效率与体验，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您当前的远程办公频率是？

几乎全程远程办公（每周5天及以上）

大部分时间远程办公（每周3-4天）

偶尔远程办公（每周1-2天）

极少远程办公（每月1-3次）

从不远程办公

Q2:您从事销售工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所负责的销售业务类型属于？

To B端企业客户销售

To C端个人客户销售

混合销售类型

Q4:您当前远程办公的主要地点是？

自己家中

共享办公空间

居住地以外的差旅地点

其他

Q5:您对目前远程办公整体体验的满意度评分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您愿意向其他销售同事推荐远程办公模式的可能性是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q7:您认为远程办公对比线下办公，对销售业绩的影响是？

明显提升业绩

略有提升业绩

基本没有变化

略有降低业绩

明显降低业绩

Q8:您认为远程办公相比线下办公，最大的优势有哪些？（可多选）

节省通勤时间与成本

工作时间安排更灵活

可以兼顾家庭和生活

减少不必要的线下社交消耗

拓展客户的地域限制更小

其他

Q9:您在远程办公过程中遇到的主要问题有哪些？（可多选）

网络不稳定影响客户沟通

办公设备/工具支持不足

和团队内部协作不顺畅

客户信任感建立难度更高

很难区分工作和生活边界

缺乏工作氛围容易拖延

客户跟进进度难追踪

业绩目标达成压力更大

其他

Q10:您目前远程办公使用的客户沟通工具是否能满足工作需求？

完全满足

基本满足

一般，偶尔出现问题

不太满足，经常影响工作

完全不满足

Q11:您日常远程办公最常用的客户沟通工具有哪些？（可多选）

企业微信

微信个人号

钉钉

腾讯会议

Zoom

电话

抖音/快手等直播工具

其他第三方沟通工具

其他

Q12:远程办公时，您获得团队内部支持响应的及时性如何？

非常及时，随时能得到支持

比较及时，一般问题都能快速解决

一般，偶尔会出现响应延迟

比较不及时，经常需要等待很久

非常不及时，很难获得团队支持

Q13:请您对远程办公时的客户线索跟进效率打分（1分非常低效，10分非常高效）

分数

标签

Q14:请您对远程办公时的客户签约转化效率打分（1分非常低效，10分非常高效）

分数

标签

Q15:远程办公时，您能否清晰掌握自己的业绩目标和进度？

完全可以，目标进度非常清晰

基本可以，大部分时间清楚

一般，偶尔会模糊目标

不太可以，经常不清楚进度

完全不可以，对目标进度没有概念

Q16:您认为远程办公模式下，工作和生活的边界是否清晰？

非常清晰，工作生活互不干扰

比较清晰，基本可以区分开

一般，偶尔会互相影响

比较模糊，经常互相干扰

完全分不开，工作挤占全部生活时间

Q17:您更偏好哪种办公模式？

纯线下办公

大部分线下+偶尔远程

线上线下各一半（混合办公）

大部分远程+偶尔线下

纯远程办公

Q18:如果可以优化远程办公体验，您认为最需要改善的方面有哪些？（可多选）

提升办公网络与设备支持

优化内部协作沟通流程

完善客户管理系统功能

增加和团队线下见面交流的机会

明确工作时间减少非工作打扰

提供针对性的远程销售技能培训

优化业绩考核方式适配远程模式

其他

Q19:公司当前是否提供了适配远程办公的销售工具与培训支持？

有完善的工具和充分的培训

有基础工具和简单培训

只有工具支持，没有相关培训

既没有工具支持也没有培训

不清楚

Q20:您认为远程办公模式下，销售工作最大的挑战是什么？

填空1

Q21:为了提升远程办公的销售体验和业绩，您有哪些具体的需求或建议？

填空1

销售远程办公体验需求调研

介绍

本模板旨在提供销售团队远程办公体验与需求的调研解决方案。帮助您评估远程办公满意度、识别核心挑战、收集优化建议，适合企业管理层和 HR 部门制定更有效的远程工作支持策略。

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