销售远程办公体验用户体验调查

您好！本次调研旨在了解销售同事远程办公的真实体验，帮助我们优化远程办公支持体系，改善办公效率与体验。问卷大约需要5分钟完成，所有数据仅用于内部分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的远程办公频率是？

几乎全远程办公（每周远程4天及以上）

混合办公（每周远程2-3天）

偶尔远程办公（每周远程1天及以下）

仅应急情况下偶尔远程办公

Q2:您从事销售工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您开展远程办公的主要地点是？

自己家中

共享办公空间

客户办公场地

其他公共场所

Q4:您目前的远程办公设备（电脑、耳机、网络等）满足工作需求吗？

完全满足

基本满足

勉强满足，经常出问题

完全不满足

Q5:公司提供的远程办公设备补贴符合您的预期吗？

完全符合，足够覆盖开销

基本符合，补贴够用

不太符合，补贴不足

公司没有提供相关补贴

Q6:您所在区域的网络稳定性能够支撑远程客户对接需求吗？

完全稳定，从未出现影响沟通的问题

基本稳定，偶尔卡顿不影响沟通

不太稳定，频繁卡顿影响对接体验

非常不稳定，经常无法正常沟通

Q7:请您对远程办公和客户沟通的顺畅度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q8:您远程办公对接客户时主要使用哪些沟通工具？（可多选）

企业微信/钉钉

微信个人号

腾讯会议/Zoom

电话

邮件

其他在线协作工具

Q9:您使用的远程办公工具的操作流畅度如何？

非常流畅，几乎无bug

比较流畅，偶尔出现小问题

不太流畅，经常卡顿或者闪退

非常不流畅，严重影响工作

Q10:您向其他销售同事推荐目前公司的远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为远程办公对您的销售业绩有什么影响？

有明显正向提升

基本没有影响

有轻微负面影响

有严重负面影响

Q12:远程办公模式下，您完成每日销售目标的难度如何？

比线下办公更容易完成

和线下办公难度差不多

比线下办公更难完成

完全无法正常完成目标

Q13:远程办公模式下，您在工作中遇到的主要困难有哪些？（可多选）

和团队协作沟通不顺畅

客户对接信任度难以建立

容易被家庭/环境事务干扰

工作和生活边界模糊，精力分散

设备/网络问题影响工作

无法及时获取公司内部支持

客户跟进进度追踪不便

Q14:您是否能及时获得团队和上级对您远程工作的支持？

几乎随时都能获得支持

大部分情况可以及时获得支持

偶尔能获得支持，经常等待很久

几乎得不到及时支持

Q15:远程办公模式下，您和团队内部的协作效率如何？

比线下办公效率更高

和线下办公效率差不多

比线下办公效率更低

严重影响协作，无法正常推进工作

Q16:请您对当前远程办公模式下的工作节奏感打分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q17:远程办公是否帮助您节省了通勤时间？

节省了大量通勤时间，可用于工作

节省了部分通勤时间，影响不大

几乎没有节省通勤时间

反而增加了额外的通勤次数

Q18:远程办公模式下您的整体工作投入度如何？

比线下办公投入度更高

和线下办公投入度差不多

比线下办公投入度更低

很难投入到工作中

Q19:您认为远程办公对维护客户关系的帮助大吗？

帮助很大，更方便灵活对接客户

帮助一般，和线下区别不大

帮助很小，不利于客户关系维护

完全不利于客户关系维护

Q20:您是否能清晰区分远程办公的工作时间和私人时间？

可以清晰区分，边界明确

基本可以区分，偶尔被打扰

很难区分，经常工作侵占私人时间

完全无法区分，随时都要工作

Q21:远程办公模式下，您的工作幸福感相比线下办公？

提升很多

有一定提升

基本没有变化

有所下降

下降很多

Q22:您认为远程办公相比线下办公最大的优势是什么？（可多选）

节省通勤时间成本

工作时间更灵活，可自主安排

不受办公场地限制，随时对接客户

工作压力更小

更方便平衡工作和生活

没有明显优势

Q23:您希望公司针对销售远程办公增加哪些支持措施？

填空1

Q24:如果可以自由选择，您未来更倾向哪种办公模式？

全远程办公

混合办公（一半时间远程一半线下）

大部分时间线下+偶尔远程

全程线下办公

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介绍

本模板旨在为优化销售团队远程办公体验提供专业的调研解决方案。帮助您评估远程办公效率、分析客户沟通障碍、了解员工支持需求，适合企业HR和管理者制定科学的远程办公政策与支持体系。

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