销售远程办公体验竞品调研问卷

您好，感谢您参与本次销售远程办公体验竞品调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状，本次调研所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前所在企业的规模是？

10人以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q2:您所在企业开展销售远程办公的时长是？

不足半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常开展销售远程办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

每月几次

几乎不远程

Q4:您目前使用过哪些销售远程办公工具？

视频会议工具（Zoom、腾讯会议等）

客户关系管理系统（CRM）

即时通讯工具（企业微信、Slack等）

文档协作工具（飞书、Notion等）

电子签约工具

销售外呼系统

项目管理工具

其他

Q5:您当前最常用的远程销售沟通工具是？

腾讯会议

Zoom

飞书会议

钉钉会议

企业微信视频号直播

抖音直播

其他

Q6:您对当前使用的远程销售沟通工具的视频画质满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对当前使用的远程销售沟通工具的音频稳定性满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:当前常用工具的互动功能（如屏幕共享、批注、虚拟背景）能否满足远程销售需求？

完全不能满足

勉强满足

基本满足

很好满足

完全满足

Q9:您对当前使用的CRM系统客户信息录入便捷度满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:当前CRM系统的客户跟进提醒功能能否帮助您跟进销售线索？

完全不能，经常漏跟进

帮助很小

一般，偶尔有用

帮助比较大

帮助非常大

Q11:您当前使用的文档协作工具在销售方案共享场景下的表现如何？

非常差，经常出现版本错乱

比较差，偶尔出问题

一般，基本能用

比较好，流畅稳定

非常好，体验极佳

Q12:远程办公模式下，您和客户建立信任的难度和线下比？

难度低很多

难度差不多

难度高一点

难度高很多

Q13:目前所用工具对您完成远程销售转化的帮助程度是？

完全没帮助

帮助很小

一般

帮助比较大

帮助非常大

Q14:您认为当前使用的远程销售工具最突出的问题是？

价格太贵，成本太高

功能复杂，学习成本高

稳定性差，容易卡顿闪退

数据不同步，信息错位

安全没有保障，担心客户信息泄露

互动功能不足，难以展示产品

客户体验不好，客户不愿意使用

其他

Q15:您更换过远程销售办公工具的次数是？

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q16:您更换远程销售工具的核心原因是？

现有工具功能无法满足需求

现有工具价格太高

现有工具稳定性太差

公司统一更换采购

其他

Q17:请给您当前整套远程销售办公工具的整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您向其他销售同行推荐您目前使用的这套远程办公工具的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q19:您在选择远程销售工具时，最看重的因素是？

价格成本

稳定性

功能完整性

操作便捷性

数据安全性

售后服务

品牌口碑

和其他系统的集成能力

Q20:您认为目前主流远程销售办公工具还有哪些功能需要优化或增加？

填空1

销售远程办公体验竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售远程办公工具竞品体验的调研解决方案。帮助您评估工具性能、了解用户痛点、分析市场偏好，适合企业IT采购部门、销售团队管理者及SaaS产品经理优化远程销售工作流程与工具选型。

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