销售理财习惯客户满意度调查问卷

Q1:您是否有购买过理财相关产品或接受过销售理财服务？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的可投资资产规模大概是？

Q4:您通常通过什么渠道接触销售理财服务？

Q5:您平均多久会主动关注一次自己的理财配置变化？

Q6:您对理财销售顾问的专业能力是否满意？

Q7:您对理财销售过程中的信息透明度是否满意？

Q8:理财销售顾问是否会充分了解您的风险承受能力后再推荐产品？

Q9:您对所推荐理财产品的收益符合预期程度是否满意？

Q10:您对理财销售的服务响应速度是否满意？

Q11:您在购买理财后，是否会定期收到后续的跟进服务？

Q12:您对理财销售的后续跟进服务质量是否满意？

Q13:您是否认可理财销售给您推荐产品的匹配度？

Q14:您选择理财销售服务时，最看重以下哪些因素？

Q15:您对理财销售过程中手续费收取的透明度是否满意？

Q16:理财销售顾问是否会刻意隐瞒产品的潜在风险？

Q17:您更换理财销售服务提供者的频率是？

Q18:您更倾向于什么样的理财销售沟通频率？

Q19:您有多大可能性会向亲友推荐您当前使用的理财销售服务？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

Q20:您对整体销售理财服务的满意度打多少分？

Q21:您在理财消费过程中，有哪些不好的体验可以和我们说说？

Q22:您对优化销售理财服务有哪些具体的建议？