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居民保险购买意愿需求调研

您好！我们正在开展关于居民保险购买意愿与需求的调研，希望了解您对保险产品的看法和需求。本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您目前的最高学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生及以上

Q5:您的职业是

企业职员
公务员/事业单位人员
个体工商户
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q6:您的家庭月均总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买
从未购买过
正在了解准备购买

Q8:您目前已经购买过以下哪些类型的保险（可多选）

重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/养老保险
少儿保险
财产保险
其他

Q9:您对自身现有保险保障的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您是否有在未来1年内购买新的商业保险的计划

肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买

Q11:您主动关注并了解保险相关产品的意愿程度（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您主要通过什么渠道了解保险产品信息

保险公司业务员介绍
保险经纪人/代理人
社交媒体（微信、抖音、小红书等）
银行网点介绍
亲友推荐
保险公司官网/官方APP
第三方保险资讯平台
其他

Q13:您购买保险时最关注哪些方面（可多选）

保障范围
保费价格
理赔流程便捷度
保险公司品牌信誉
保险条款清晰度
销售人员的专业度
免赔条款
增值服务

Q14:您能接受每年在商业保险上的支出占您年收入的比例是

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q15:您认为您目前最需要补充哪类保险保障（可多选）

重大疾病保险
百万医疗险
意外伤害保险
定期寿险
养老年金保险
子女教育保险
车险
家庭财产保险
其他

Q16:影响您购买保险的最主要因素是

保费太高，超出预算
对保险条款不了解，看不懂
不信任保险公司/销售人员
觉得自己不需要保险
理赔流程太复杂
身边没有合适的购买渠道
其他

Q17:您是否遇到过保险理赔纠纷的情况

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q18:您更偏好哪种购买保险的方式

线下找销售人员面对面咨询购买
线上通过保险公司官方平台自主购买
线上找保险经纪人咨询后购买
通过银行渠道购买
其他

Q19:您对目前国内保险行业整体信任程度是（1分完全不信任，5分非常信任）

分数
标签

Q20:您认为购买保险对家庭保障来说重要吗

非常重要，是家庭保障的必需品
比较重要，可以配置一部分
一般，可有可无
不太重要，不需要太多配置
完全不重要，不需要购买

Q21:您购买保险的主要目的是什么（可多选）

转移大病/意外带来的经济风险
储备养老资金
储备子女教育资金
投资理财
身边人都买了跟风购买
应对潜在的家庭财产风险
其他

Q22:您对保险产品还有哪些其他的需求或建议

填空1
居民保险购买意愿需求调研
介绍
本模板旨在提供居民保险购买意愿与需求的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估保障需求、分析购买偏好，适合保险机构、市场研究公司和金融行业从业者制定精准的产品策略与市场计划。
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购买意愿 保险产品 保险调研
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