居民商业保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展关于商业保险购买意愿的舆情调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的职业类型

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

离退休人员

学生

其他

Q4:您的家庭月均总收入情况

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q5:您目前是否已经购买过商业保险（不包含社保）

已经购买过

从未购买过，正打算了解购买

从未购买过，也暂时不打算购买

Q6:如果您已经购买过商业保险，您购买过以下哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

车险

年金险/养老保险

少儿保险

财产险

其他类型保险

Q7:未来1年内，您有没有新购买或者追加购买商业保险的计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定，看情况

大概率不会购买

肯定不会购买

Q8:您对商业保险的整体信任程度如何

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q9:您认为当前商业保险的价格整体处于什么水平

价格过低，保障不足

价格偏高，难以承受

价格合理，符合保障价值

没关注过价格，不好评价

Q10:您获取商业保险相关信息的主要渠道是哪些

保险销售人员主动推销

身边亲戚朋友推荐

保险公司官方网站/公众号

短视频/社交媒体平台

银行等金融机构推荐

电视/报纸等传统媒体

其他渠道

Q11:您是否刷到过网络上关于保险的负面舆情信息

经常刷到

偶尔刷到

很少刷到

从来没刷到过

Q12:您看到过的保险负面舆情主要集中在哪些方面

理赔难，保险公司找理由拒赔

销售误导，夸大保障范围

条款复杂，文字游戏多

业务员流动性大，后续服务找不到人

保费高，性价比低

其他问题

Q13:网络上的保险负面信息会不会影响您购买保险的意愿

会严重影响，直接打消购买想法

会有一定影响，会更加谨慎挑选

基本不影响，我会自己辨别信息真假

完全不影响，只相信官方信息

Q14:您觉得购买商业保险对普通家庭来说是不是必需的

非常必需，是家庭保障的必要配置

有一定必要，可以根据情况配置

无所谓，有没有都可以

不太必要，有社保就够了

完全没必要，不如存银行

Q15:您购买商业保险最看重哪几个方面

保险公司品牌和口碑

保障范围和保额

理赔条件和流程

保费价格

业务员的专业程度和服务

网络上的用户评价

Q16:您目前不愿意购买商业保险最主要的原因是什么

经济条件有限，没钱买

对保险不信任，担心被骗

已经有社保，不需要商业保险

保险条款太复杂，看不懂，不想研究

身边没人买，自己也不考虑

其他原因

Q17:如果有专业靠谱的保险顾问为您定制方案，您愿意接受相关咨询服务吗

非常愿意

可以接受

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q18:请您对当前国内保险行业的整体口碑打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您对保险行业改善口碑、提升消费者信任有什么具体建议

填空1

居民商业保险购买意愿舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在收集居民对商业保险的购买意愿与舆情反馈。帮助您分析消费偏好、评估市场信任度、识别购买障碍，适合保险公司、市场研究机构和金融监管部门进行精准的市场洞察与产品策略制定。

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