销售保险购买意愿与口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于销售保险购买意愿与口碑的相关调研，希望能占用您几分钟时间填写这份问卷，您的所有反馈都会严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业是

企业普通员工

企业管理人员

个体经营者

自由职业者

公职人员

退休人员

其他

Q4:您的家庭年收入是

10万元以下

10万-30万元

30万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q5:您目前是否已经购买过销售相关类保险

已经购买

从未购买，但了解过相关产品

从未购买，也没了解过相关产品

Q6:您是通过哪些渠道了解到销售类保险的

保险公司业务员推广

银行/保险平台官网宣传

社交媒体广告

身边亲友/同事推荐

短视频平台内容种草

单位统一组织介绍

其他

Q7:如果您还没有购买销售类保险，未来1年内有购买计划吗

肯定会购买

大概率会购买

不确定，看情况

大概率不会购买

肯定不会购买

Q8:您能接受的销售类保险每年保费范围是

1000元以下

1000元-3000元

3000元-5000元

5000元-10000元

10000元以上

Q9:您购买销售类保险最看重哪些方面

保费价格

保障范围

赔付条件宽松度

保险公司品牌口碑

理赔速度

销售人员专业度

增值服务内容

其他

Q10:您向身边有需求的人推荐你了解过的销售类保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对目前接触过的销售类保险整体口碑打多少分？（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您认为销售类保险对于销售从业者来说必要性如何

非常必要，能转移职业风险

有一定必要，多一份保障

无所谓，可有可无

没必要，用处不大

完全没必要，是智商税

Q13:您觉得销售类保险可以帮助解决哪些实际问题

客户投诉引发的经济损失

工作失误导致的赔偿责任

销售过程中的意外人身伤害

拓客维护客户的附加需求

其他

Q14:您身边购买过销售类保险的人多吗

非常多，大部分同行都买了

比较多，不少熟人购买了

不多，只有少数人购买

非常少，几乎没人购买

Q15:您身边已购买销售类保险的人对产品的评价整体如何

好评很多，都说很有用

好坏参半，评价不一

差评较多，说作用不大

没听说过相关评价

Q16:如果亲友推荐您购买某款销售类保险，您会信任这个推荐吗

非常信任，大概率会购买

比较信任，会去了解产品

半信半疑，会自己再做调查

不太信任，更相信官方信息

完全不信任，不会考虑

Q17:您会不会因为保险公司的品牌知名度影响您的购买决策

肯定会，只买知名大公司的产品

会有一定影响，更倾向知名品牌

影响不大，更看重产品本身

完全不影响，只看产品合不合适

Q18:您对目前市场上的销售类保险有哪些不满意的地方

保费太高，性价比低

保障范围模糊，很多情况不赔

理赔流程复杂，赔付速度慢

宣传和实际产品内容不符

产品种类少，找不到贴合自己需求的

销售人员专业性差，讲解不清

暂时没有不满意的地方

其他

Q19:您是否愿意通过线上渠道购买销售类保险

非常愿意，线上投保方便快捷

愿意尝试，只要产品合适就可以

不确定，需要看平台可靠性

不太愿意，更相信线下面对面沟通

完全不愿意，只买线下产品

Q20:您对销售类保险还有哪些建议或者期待？

填空1

销售保险购买意愿与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售从业者保险购买意愿与口碑调研的标准化解决方案。帮助您评估市场需求、分析购买驱动因素、收集产品改进建议，适合保险公司、市场研究机构和金融企业开展精准的产品策略优化。

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