消费者保险购买意愿与竞品调研问卷

您好!我们正在开展关于消费者保险购买意愿与市场竞品认知的调研,您的回答将帮助我们更好地了解市场需求,耽误您几分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上

Q4:您目前已经购买了哪些类型的商业保险(可多选的话这里是多选,哦不对,这里问当前已有,先单选?不调整:您目前是否已经购买商业保险?

已经购买,持有1份商业保险
已经购买,持有2-3份商业保险
已经购买,持有4份及以上商业保险
暂时还没有购买任何商业保险

Q5:您目前已购买的商业保险包含哪些类型

重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/理财险
重疾险
少儿保险
其他

Q6:未来1年内,您是否有购买新商业保险的计划

肯定会购买
大概率会购买
不确定,看情况
大概率不会购买
肯定不会购买

Q7:如果您考虑购买保险,更倾向于选择哪些类型的产品

重疾险
百万医疗险
意外险
定期寿险
终身寿险
年金理财险
车险
雇主责任险
少儿重疾/医疗险
养老年金保险
其他

Q8:您能接受每年的保费支出占您年收入的比例大概是多少

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q9:您了解保险产品信息最主要的渠道是哪个

保险公司代理人/经纪人线下介绍
保险公司官方网站/APP
第三方互联网保险平台
银行保险渠道
短视频/社交平台博主推荐
亲友推荐
其他

Q10:您知道的国内保险公司品牌有哪些

中国人寿
平安保险
太平洋保险
泰康保险
新华保险
中国人保
友邦保险
太平保险
华夏保险
众安保险
水滴保险
百年人寿
信泰人寿
其他

Q11:您在选择保险产品时,最优先考虑的因素是

保险公司品牌知名度
保费价格
保障范围和条款内容
理赔便捷程度
销售人员专业度
朋友推荐

Q12:请您对当前您了解到的保险产品整体性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您是否认为当前市面上的保险产品价格普遍偏高

是的,大部分产品价格都超出预期
部分产品价格偏高,部分可以接受
整体价格比较合理,符合预期
大部分产品价格都在可接受范围内

Q14:您迟迟没有购买保险的主要原因是什么(可多选)

暂时不需要,身体好不需要保障
保费太高,负担不起
对保险条款不了解,怕踩坑
不信任保险公司,怕理赔难
没有找到符合需求的产品
暂时还没考虑这个问题
其他

Q15:对比不同品牌的同类型保险产品,您更倾向于选择

大公司品牌,价格偏高但品牌有保障
中小公司品牌,价格更低保障责任更好
只看产品责任,不关心保险公司大小
只看价格,选最便宜的

Q16:请对您对目前主流大保险公司产品的满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
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Q17:请对您对目前中小保险公司产品的满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您认为中小保险公司的保险产品相比大公司,主要优势是什么

价格更便宜
保障责任更全面
理赔更快捷
服务更贴心
没觉得有明显优势

Q19:您认为大保险公司相比中小公司,主要优势是什么

品牌知名度高,更放心
分支机构多,线下服务方便
理赔更有保障
产品种类更丰富
服务更规范
没觉得有明显优势

Q20:如果同类型保险产品,小公司比大公司便宜30%,保障责任更好,您会选择哪一个

肯定选小公司的产品
大概率会选小公司的产品
不确定,还是会犹豫
大概率还是选大公司的产品
肯定选大公司的产品

Q21:您最担心中小保险公司的哪方面问题

担心公司倒闭,保单没保障
担心理赔难,理赔扯皮
担心线下服务网点少,办事不方便
担心服务跟不上,问题得不到解决
不担心,都一样

Q22:您是否接受完全通过线上渠道购买保险,无需线下代理人对接

完全接受,线上更方便
可以接受,但还是希望有专人解答问题
不太接受,还是希望线下沟通后再买
完全不接受,只买线下代理人销售的产品

Q23:您认为目前市面上的保险产品,最大的不足是什么?请简单说明

填空1

Q24:对于保险产品,您还有哪些其他的需求或建议?

填空1
消费者保险购买意愿与竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者保险产品购买偏好与市场竞品认知的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析购买决策因素、评估品牌认知差异,适合市场研究机构、金融咨询公司及保险产品经理深入了解市场需求与竞争格局。
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