客服岗位招聘推荐意愿调研问卷

您好，我们正在开展客服岗位招聘推荐意愿相关调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

企业内部在职员工

行业外部从业者

人力资源行业从业者

其他

Q2:您目前是否从事客服相关工作

是，全职从事客服工作

是，兼职从事客服工作

曾经从事过客服工作

从未从事过客服工作

Q3:您的年龄范围是

18-22岁

23-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q4:您的最高学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您身边目前有多少正在找工作的待业朋友/熟人

0位

1-2位

3-5位

6位及以上

Q6:您之前是否给企业推荐过客服岗位候选人

经常推荐

偶尔推荐过

从未推荐过

Q7:您向他人推荐本公司客服岗位的意愿程度是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:如果推荐成功，您更看重什么

推荐奖金奖励

公司内部人情加分

帮助朋友解决就业问题

帮公司招到合适人才，获得工作认可

其他

Q9:您认为客服岗位最吸引求职者的地方有哪些

入职门槛较低

工作内容相对简单

薪资待遇有竞争力

工作地点离家近

有清晰的晋升路径

工作时间规律

福利保障完善

Q10:您觉得当前客服岗位招聘最主要的难点是什么

年轻人不愿意从事客服工作

薪资吸引力不足

工作压力大口碑不好

符合岗位要求的候选人少

招聘信息曝光度不够

其他

Q11:您能接受的客服岗位推荐奖金最低金额是多少

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q12:您更偏好哪种推荐奖金发放方式

候选人入职后一次性发放

候选人入职满1个月发一半，满3个月发另一半

候选人入职满3个月一次性发放

候选人转正后一次性发放

Q13:您通常会通过哪些渠道推荐客服岗位

微信/朋友圈分享给熟人

朋友圈公开发布招聘信息

求职群转发招聘信息

抖音/小红书等社交平台分享

内部员工推荐群发布

其他

Q14:您是否清楚公司当前的内部推荐规则

完全清楚，了解奖金和流程

知道有推荐奖励，但不清楚具体规则

只知道可以推荐，不知道奖励规则

完全不清楚有推荐政策

Q15:您对公司当前客服岗位推荐奖励力度的满意程度是

分数

标签

Q16:如果推荐的候选人面试不通过，您认为是否需要给予鼓励奖励

需要，哪怕金额很少也能提高积极性

不需要，只有成功推荐才应该拿奖励

无所谓，看公司规定

Q17:哪些因素会提高您推荐客服岗位的意愿

更高的推荐奖金

更短的奖金发放周期

简化推荐流程

公开表扬推荐成功的员工

除了奖金额外给休假福利

清晰的岗位信息和候选人要求

Q18:哪些因素会降低您推荐客服岗位的意愿

推荐奖金太低

奖金发放流程太复杂

推荐后长时间没有反馈

客服岗位工作压力大，怕推荐后朋友不满意

之前推荐过没有成功，不想再推荐

不清楚岗位具体要求，不敢乱推荐

Q19:您更愿意推荐哪类人群来做客服岗位

刚毕业的应届生

待业想找稳定工作的人群

想换工作想转行业的人群

退休想做兼职的人群

其他

Q20:您认为推荐的候选人能通过客服岗位面试的概率大概是多少

低于20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q21:您对公司客服岗位招聘和推荐政策有哪些改进建议

填空1

客服岗位招聘推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供客服岗位内部推荐意愿调研的标准化解决方案。帮助您了解推荐动机、评估奖励效果、分析招聘难点，适合企业 HR 部门和招聘团队优化客服岗位的招聘策略与激励政策。

标签

关于

4周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

客服岗位招聘推荐意愿调研问卷

相关推荐