欢迎参与本次员工职业素养与行为规范测评。本测评共25题,满分100分,旨在测评员工对职业价值观、团队协作、客户服务、制度执行的理解与认同,请根据题目要求认真作答,考试总时长建议为10分钟。
Q2:当个人利益和公司集体利益发生冲突时,你认为正确的做法是?
优先维护个人利益
优先维护公司集体利益,必要时牺牲个人合理利益成全集体
不管不顾,顺其自然发展
向其他同事推诿责任
Q6:当你对公司的某项决策有不同看法时,正确的做法是?
公开在部门群里指责决策错误,煽动其他员工反对
私下和同事吐槽抱怨,不通过正规渠道反馈
按照正规渠道向直属领导或相关部门客观提出自己的看法,决策确定后坚决执行
表面同意,暗中不执行决策
Q8:对于客户提出的不合理要求,你应该怎么做?
直接严词拒绝,和客户发生争执
为了留住客户答应客户的不合理要求,损害公司利益
耐心向客户解释无法满足要求的原因,寻找双方都能接受的解决方案
把客户推给其他同事,自己不管了
Q9:以下关于诚信的说法,你更认同哪一个?
只要能完成业绩指标,偶尔欺骗客户、隐瞒问题没关系
诚信是做人做事的底线,任何时候都不能欺骗他人、隐瞒问题
只要不被发现,欺骗公司也没什么
诚信对企业不重要,能赚钱就行
Q10:你如何看待工作中的创新?
工作只要按老方法做就行,创新会带来麻烦,不需要创新
创新是技术部门的事,和我无关
主动思考工作中可以优化的地方,尝试用新方法提升工作效率
创新就是做表面文章,没用处
Q11:当你发现同事存在损害公司利益的行为时,你应该怎么做?
装作没看见,免得得罪人
及时向直属领导或相关部门反映情况
和我一起分好处我就不说,不然就举报
到处和其他同事说这件事,扩散消息
Q13:当领导给你安排了你不熟悉的新工作任务时,你会怎么做?
直接拒绝,说自己不会做,做不了
接受任务,然后慢慢做,做不好也没关系
欣然接受,主动学习相关知识,请教他人,努力完成任务
推给其他同事去做
Q15:你和同事因为工作意见不合发生分歧,正确的处理方式是?
坚持自己是对的,和同事吵一架
以工作目标为出发点,理性沟通,寻求共识
从此以后不理这个同事,不配合工作
找其他同事评理,拉帮结派支持自己
Q17:在对外沟通中,代表公司发言时你应该怎么做?
想说什么就说什么,不用考虑公司的立场
严格按照公司对外统一的口径发言,不随意发表个人看法损害公司形象
为了拉近关系,说公司的坏话吐槽公司
随意承诺客户公司无法满足的条件,拿下订单再说
Q18:你如何理解“客户第一”这个价值观?
客户第一就是满足客户所有要求,不管是不是损害公司利益
始终站在客户角度思考问题,在合规范围内满足客户合理需求
客户都是麻烦,能少接触就少接触
客户付款之后就不用管客户的需求了
Q21:以下哪种行为符合廉洁的价值观要求?
收受客户的礼品礼金,只要没人发现就没关系
利用公司的资源为自己谋私利
不收受任何不当利益,不利用职务之便为个人或他人谋取私利
把公司的办公用品拿回家自己用,这是小事没关系
Q22:对于公司的企业文化和价值观宣传活动,你认为应该怎么做?
这些活动都是没用的,懒得参加
积极参与,主动学习,将价值观融入到日常工作中
被迫参加,去了之后也不认真参与
反正和我没关系,去了就是凑人数
Q23:当你看到公司存在需要改进的问题时,你会怎么做?
反正和我没关系,不说也不管
通过公司合规的建议渠道提出自己的改进想法
在外面到处说公司的问题,说公司不好
等着领导自己发现问题
Q24:你如何理解“拥抱变化”这个价值观?
变化就是公司要裁员,我讨厌变化
不管什么变化都抗拒,坚决不接受
主动适应公司的变化,调整自己的工作方式,跟上公司发展
变化是领导要折腾,应付一下就行
Q25:以下哪种行为最符合企业价值观中“感恩”的理念?
公司给我发工资是应该的,我不需要感恩
感恩公司提供的平台,感恩同事的帮助,用更好的工作回报公司
感恩就是嘴上说说,不需要实际行动
我能做好工作都是我自己的能力,和公司、同事没关系