百视通用户体验调研问卷

尊敬的用户，您好！为了提升百视通产品的服务体验，我们开展本次调研，希望能邀请您分享真实的使用感受，调研结果仅用于产品优化，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是否知道“百视通（BesTV）”这个品牌？

知道，我正在使用的电视/机顶盒服务中包含百视通的内容

知道这个品牌，但不确定自己有没有在使用

没听说过百视通

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55-64岁

65岁及以上

Q3:您的性别是？

男

女

Q4:您所在的地区是？

上海

其他省市

Q5:您家的电视主要通过以下哪种方式收看节目？

电信/联通/移动的 IPTV 机顶盒

互联网电视/OTT 盒子（如小米、天猫、华为等）

智能电视自带系统或有线电视

我平时基本不通过电视看节目（主要用手机/电脑）

Q6:您主要通过哪种方式使用百视通？

IPTV（电信/联通/移动机顶盒）

OTT（互联网电视/盒子）

智屏（中型触控智能屏）

Q7:您使用过以下哪些业务？（可多选）

上海博物馆

云游戏

4K 超高清

电视音乐 / 卡拉 OK 专区

电视 VR / 大屏 3D 节目

未使用过

Q8:您使用相关业务的时长约为？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q9:您对百视通提供的影视/应用等内容丰富度是否满意？

十分满意

满意

一般

不满意

未使用过

Q10:您对播放时的清晰度、色彩与音响效果是否满意？

十分满意

满意

一般

不满意

未使用过

Q11:您对系统界面简洁易懂程度是否满意？

十分满意

满意

一般

不满意

未使用过

Q12:您对遥控器/触屏操作便捷性是否满意？

十分满意

满意

一般

不满意

未使用过

Q13:您对开机、切换频道、加载视频的反应速度是否满意？

十分满意

满意

一般

不满意

未使用过

Q14:您对智能推荐、语音控制、投屏等功能的实用性是否满意？

十分满意

满意

一般

不满意

未使用过

Q15:总体来说，您在百视通上找到想看的内容的容易程度是？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

很困难

Q16:您是否使用过该产品付费会员、专题付费栏目等增值服务？

长期开通，经常使用付费内容

偶尔开通短期会员

了解过但未开通

从未了解、从未使用

Q17:请为该产品付费增值服务性价比、内容质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

选项1

Q18:您认为百视通最需要在哪些方面改进？（选填）

填空1

百视通用户体验调研问卷

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