丝路中心老带新客户专项调研问卷

本次调研针对丝路中心老带新跟进客户专项信息收集，请负责跟进该客户的置业顾问填写，一组客户填写一份，信息不清楚的请填写“待核实”，感谢您的配合！

Q1:推荐业主

管总（极简文化）

王总（景星票务）

廖总（云南国宾国际旅行社）

温总

文锋（昆明楼市）

朱总（霖蓝国际航空服务）

蹇主任（云南万青律师事务所）

杨总（领驰律所）

Q2:潜在客户姓名及称谓

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Q3:潜在客户公司名称

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Q4:客户职务

企业老板／实际控制人

股东／合伙人

企业高管

行政／选址负责人

投资人

其他

Q5:客户所属行业

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Q6:客户与推荐业主的关系

朋友

亲属

企业客户

上下游合作伙伴

供应商

同行业企业

商协会成员

同学／校友

其他

Q7:推荐业主向客户介绍项目时，重点传递了哪些内容

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Q8:推荐业主目前愿意提供哪些协助

再次向客户推荐

陪同客户到访

组织饭局或茶叙

分享自身购买及使用体验

协助了解客户真实顾虑

协助推动决策人

暂不愿继续介入

其他

Q9:客户考虑写字楼的主要目的

企业自用办公

改善办公环境

企业形象升级

企业扩张

投资出租

资产配置

自用兼投资

暂无明确需求

其他

Q10:客户当前办公情况（包括所在区域、楼宇、面积、租赁或自有等）

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Q11:客户需求面积

100㎡以下

100—200㎡

201—300㎡

301—500㎡

501—1000㎡

1000㎡以上

暂不明确

Q12:客户可接受的单价或总价范围

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Q13:客户意向楼层

低区

中区

高区

整层

无明确要求

Q14:客户关注的产品条件

企业形象

楼层及景观

面积及户型

得房率

层高

空调及新风

电梯配置

停车条件

物业服务

商务配套

投资回报

总价及付款压力

其他

Q15:客户计划购买时间

1个月内

1—3个月

3—6个月

6个月以上

暂无明确计划

Q16:客户资金情况

资金已准备，可直接购买

需要出售其他资产

需要贷款

需要股东共同出资

资金存在明显缺口

暂不清楚

Q17:客户是否还在对比其他项目

是

否

不清楚

Q18:客户正在对比的项目及原因

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Q19:客户当前阶段

仅由业主推荐，尚未联系

已建立联系，尚未到访

已到访一次

已多次到访

已明确意向房源

已报价

价格谈判中

等待股东或家人决策

因资金问题暂停

已明确拒绝

其他

Q20:客户首次到访时间

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Q21:客户累计到访次数

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Q22:最近一次联系时间

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Q23:客户看过哪些房源

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Q24:客户目前最意向的房源

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Q25:已向客户释放的价格或政策

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Q26:客户对项目最认可的价值（最多选择3项）

昆明唯一在售超甲级写字楼

巫家坝核心商务区前景

招商蛇口品牌

企业办公形象

产品硬件品质

交通及周边配套

资产保值增值

产品性价比

企业圈层及服务

其他

Q27:客户目前最大的成交障碍（最多选择3项）

价格超出预算

总价压力较大

资金暂未到位

贷款问题

面积不匹配

楼层不满意

对巫家坝发展缺乏信心

周边商务氛围不足

物业费较高

停车问题

投资回报不明确

家人或股东不同意

仍在比较其他项目

当前购买意愿不强

与推荐业主关系不足以推动

其他

Q28:客户最近一次反馈的原话是

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Q29:客户未成交的核心原因判断（只填写一个最主要原因）

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Q30:最终决策人是

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Q31:还有哪些人员会影响客户决策

配偶或家人

企业股东

合伙人

财务负责人

行政负责人

业务合作伙伴

推荐业主

其他

Q32:目前是否已接触最终决策人

已直接接触

仅接触影响人

尚不清楚最终决策人

Q33:客户的决策风格

决策快速

数据和收益导向

关系信任导向

重视品牌背书

重视价格优惠

需要多人共同决策

决策周期较长

其他

Q34:推荐业主对该客户的影响力

强：能够直接推动客户决策

中：能够提供信任背书

弱：仅能介绍认识

待判断

Q35:最适合客户的再次触达方式

置业顾问直接回访

推荐业主再次沟通

推荐业主陪同复访

管理层拜访

提供定向房源方案

提供投资收益测算

企业互访

私宴或茶叙

圈层活动邀约

释放限时政策

其他

Q36:当前最需要公司提供的资源

一户一价支持

付款方式支持

管理层公关

投资收益测算

企业品牌及案例背书

巫家坝发展价值资料

物业及停车问题说明

推荐业主协同

商协会或政府资源

活动及场地支持

其他

Q37:请用一句话概括该客户（示例：旅游行业自用客户，意向200—300㎡，认可项目品质，但总价超出预算，最终决策人尚未接触）

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Q38:本阶段核心目标

完成首次联系

促成首次到访

促成二次到访

锁定意向房源

完成价格谈判

接触最终决策人

解决资金问题

推动认购成交

判断为无效客户

Q39:本客户的核心突破口

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Q40:推荐业主下一步协同动作

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Q41:置业顾问下一步具体动作

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Q42:需要管理层或项目提供的支持

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Q43:下一次跟进时间

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Q44:预计成交概率

80%以上：近期可重点逼定

50%—79%：需求明确，存在可解决障碍

30%—49%：有需求，但决策条件不成熟

30%以下：意向较弱或存在重大障碍

Q45:预计成交房源、面积及金额

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Q46:如下次跟进仍无进展，后续调整方案

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丝路中心老带新客户专项调研问卷

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