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客服通勤方式员工满意度调查问卷

您好，为了解公司客服人员日常通勤情况与满意度，优化通勤相关福利与安排，特开展本次调查，问卷所有数据仅用于内部分析，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您目前的在职工龄是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您当前的工作排班类型是

固定白班
早晚轮班
大小周排班
弹性排班
其他排班类型

Q3:您目前的居住地点距离公司的大致距离是

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上

Q4:您日常主要使用的通勤方式是

步行
骑自行车/电动自行车
自驾私家车
乘坐公共公交
乘坐地铁
网约车/出租车
公司通勤班车
拼车出行
其他方式

Q5:您选择当前通勤方式的主要原因是（可多选）

距离近，方便快捷
成本低，花费少
时间可控，不容易迟到
没有其他可选方式
舒适度高
顺路，无需转乘
公司福利要求

Q6:您单程通勤的平均耗时大概是

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1-1.5小时
1.5小时以上

Q7:您每月在通勤上的总花费大概是

50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q8:您对当前自己使用的通勤方式的整体满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q9:请对您当前通勤方式的准点可靠性进行评分

分数
标签

Q10:请对您当前通勤方式的舒适度进行评分

分数
标签

Q11:请对您当前通勤方式的花费性价比进行评分

分数
标签

Q12:请对您当前通勤方式的安全性进行评分

分数
标签

Q13:您平均每月因为通勤原因迟到的次数是

几乎不迟到
1-2次
3-5次
5次以上

Q14:通勤是否会影响您工作前的休息状态

完全不会，休息很充足
偶尔会，影响很小
经常会，休息不太够
严重影响，每天上班都很疲惫

Q15:您目前是否遇到过通勤困难的问题

从未遇到
偶尔遇到但能解决
经常遇到，影响正常上班
长期存在通勤困难问题

Q16:您日常通勤遇到的主要问题是（可多选）

早高峰拥堵，通勤时间不稳定
晚班结束后没有公共交通
通勤成本太高
通勤距离太远，耗时久
找不到合适的停车位
天气不好的时候通勤体验极差
需要多次转乘，很麻烦
没有遇到明显问题

Q17:如果公司开通付费通勤班车，您是否愿意乘坐

非常愿意，会长期乘坐
愿意尝试，看路线是否合适
不太确定，看价格再决定
不太愿意，还是习惯现有方式
完全不愿意

Q18:如果选择公司通勤班车，您能接受的单程最高价格是

2元以内
2-5元
5-10元
10元以上
只接受公司全额免费的班车

Q19:对于公司通勤班车，您最看重哪些方面（可多选）

发车时间匹配上下班排班
站点设置靠近居住点
车票价格便宜
班车车况好，舒适度高
行车路线不绕路，节省时间

Q20:您是否了解公司当前的通勤补贴政策

非常了解
大概了解一点
完全不知道有这个政策

Q21:您对公司当前的通勤补贴（若有）是否满意

非常满意
基本满意
不太满意
补贴力度太低，几乎没用
没有享受过通勤补贴

Q22:您希望公司提供哪些通勤相关的支持（可多选）

开通固定路线通勤班车
提高通勤补贴额度
发放公共交通月卡补贴
提供晚班打车报销福利
弹性上下班错峰出行
协调员工拼车补贴
不需要任何支持

Q23:您对改善公司客服人员通勤体验还有什么其他建议

填空1
客服通勤方式员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供客服人员通勤情况与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解通勤现状、评估员工满意度、分析福利需求，适合企业HR和行政管理部门优化员工通勤福利与工作安排。
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员工满意度 客服 通勤调查 通勤方式
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