客服通勤方式活动效果评估调查问卷

您好!为了解本次客服通勤方式相关活动的实施效果,优化后续通勤相关服务,我们开展此次调研。您的填写仅用于统计分析,我们会严格保密您的信息,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您是否了解本次客服通勤方式优化活动?

非常了解
大概了解
仅听说过
完全不了解

Q2:您是否参与了本次客服通勤方式相关活动?

全程参与
参与了大部分内容
仅参与了小部分内容
完全没参与

Q3:您当前的日常通勤方式是?

步行
骑自行车/电动车
公交
地铁
自驾开车
拼车
公司班车
其他

Q4:本次活动开展前,您的日常通勤方式是?

步行
骑自行车/电动车
公交
地铁
自驾开车
拼车
公司班车
其他

Q5:本次活动是否改变了您的通勤方式?

完全改变了我的通勤方式
部分调整了我的通勤方式
没有任何改变

Q6:您是通过什么渠道了解到本次活动的?

公司内部通知/公告
部门主管告知
同事分享
线上工作群通知
其他渠道

Q7:您对本次活动宣传推广力度的评分是(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为本次活动的参与流程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q9:您对活动提供的通勤福利/优惠是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为本次活动最吸引您的点是哪些?

通勤成本降低
通勤时间缩短
通勤舒适度提升
通勤安全性提高
环保出行奖励
其他

Q11:您认为本次活动对改善客服人员通勤体验的帮助有多大(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q12:参与本次活动后,您的整体通勤成本有什么变化?

大幅下降
小幅下降
基本没有变化
小幅上升
大幅上升

Q13:参与本次活动后,您的日均通勤时间有什么变化?

缩短15分钟以上
缩短5-15分钟
基本没有变化
增加5-15分钟
增加15分钟以上

Q14:参与本次活动后,您的通勤舒适度有什么变化?

大幅提升
小幅提升
基本没有变化
小幅下降
大幅下降

Q15:您认为本次活动提供的通勤方案是否匹配您的实际通勤需求?

完全匹配
大部分匹配
一半匹配
小部分匹配
完全不匹配

Q16:您认为本次活动目前还存在哪些问题?

宣传不到位,了解不及时
参与流程复杂
福利优惠力度不够
可选通勤方案太少
服务跟进不及时
没有明显问题
其他

Q17:您向其他同事推荐本次通勤方式活动的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q18:您是否愿意参加后续类似的通勤优化活动?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q19:您对本次通勤活动还有哪些改进建议?

填空1

Q20:您的工龄是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q21:您的居住地到公司的距离大概是?

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上

Q22:您对公司未来提供的通勤相关服务还有什么期待?

开通固定线路班车
增加通勤交通补贴
和公共交通平台合作推出优惠
设置员工停车优惠
提供共享单车/电动车折扣福利
其他
客服通勤方式活动效果评估调查问卷
介绍
本模板旨在评估客服团队通勤方式优化活动的实施效果。帮助您收集参与反馈、分析活动影响、优化通勤服务,适合企业HR和管理部门了解员工通勤需求,提升员工满意度和通勤效率。
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