客服居住环境满意度调研

您好，本次调研旨在了解客服群体的居住环境情况与满意度，为相关服务优化提供参考，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您放心作答，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18-22岁

23-29岁

30-39岁

40岁及以上

Q3:您当前的居住方式是

整租住房

合租住房

公司提供宿舍

自有住房

其他

Q4:您当前居住房屋的面积大概是

15㎡以下

15-30㎡

30-60㎡

60-90㎡

90㎡及以上

Q5:您当前的居住地点距离工作场所的距离大约是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

10公里以上

Q6:您每月居住相关的开支（房租/房贷+物业水电等）占月收入的比例大约是

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q7:您对当前居住环境的整体满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:请对居住场所的隔音效果进行评分

分数

标签

Q9:请对居住场所的采光通风情况进行评分

分数

标签

Q10:请对居住场所的卫生状况进行评分

分数

标签

Q11:请对居住场所周边的绿化环境进行评分

分数

标签

Q12:请对居住场所周边的噪音污染情况进行评分（分数越低污染越严重）

分数

标签

Q13:请对居住场所周边的治安情况进行评分

分数

标签

Q14:您日常最常使用的周边公共配套是哪些

菜市场/生鲜超市

大型购物中心

公交/地铁站

医院/社区诊所

公园/健身场所

快递驿站

餐饮门店

其他

Q15:请对您居住场所周边的交通便利性进行评分

分数

标签

Q16:请对您居住场所周边的购物便利性进行评分

分数

标签

Q17:请对您居住场所的物业（安保、维修、保洁等）服务进行评分

分数

标签

Q18:您目前居住的房屋有无出现过以下安全问题

从未出现过

出现过漏水漏电问题

出现过燃气安全隐患

出现过门窗损坏无法上锁问题

出现过其他安全问题

Q19:如果是合租，您对合租室友的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意，不适用（非合租）

Q20:您近一年内是否有更换居住地点的计划

半年内肯定会更换

1年内有计划更换

暂时没有确定的计划

近1-2年不打算更换

长期稳定居住不打算更换

Q21:如果您计划更换居住地点，主要原因是

当前房租太高

当前居住环境太差

距离工作地点太远

工作调动更换地点

当前居住面积太小

居住安全没有保障

合租体验不好

其他原因，不适用（暂无换房计划）

Q22:您选择当前居住地点时，最看重的因素是哪些

房租/总价便宜

距离工作地点近

周边生活配套完善

环境安静舒适

居住安全有保障

户型面积合适

物业服务好

其他

Q23:您认为当前居住环境对您日常工作状态是否有影响

影响非常大，休息不好直接影响工作

有一定影响，偶尔会因为居住问题影响工作状态

基本没有影响，能适应现有居住环境

完全没有影响

Q24:您对改善自身居住环境还有什么其他诉求或建议

填空1

客服居住环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供客服人员居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估居住条件、分析影响因素、收集改善建议，适合企业HR部门、物业公司和相关研究机构优化客服群体的后勤保障与福利政策。

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