客服居住环境满意度竞品调研问卷

您好!我们正在进行不同企业客服居住环境满意度的竞品调研,诚邀您抽出几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们非常重要,所有信息将仅用于调研分析,请放心填写,感谢您的支持!

Q1:您目前所在企业所属的行业是

互联网电商
金融服务
教育培训
通讯运营商
零售快消
物流快递
其他行业

Q2:您在当前企业担任客服的工作年限是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的居住类型是

企业提供的集体宿舍
企业提供的单人公寓
自行租房(企业有住房补贴)
自有住房
其他居住类型

Q4:您对目前居住环境的整体满意度打多少分

非常不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
非常满意(5分)

Q5:您对居住场所的地理位置满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对居住场所到工作地点的通勤距离满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对居住场所周边交通便利性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对居住场所的房屋面积空间满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对居住场所的采光和通风条件满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对居住场所的隔音效果满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对居住场所的卫生清洁条件满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对居住场所的消防安全设施满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对居住场所的家具家电配套设施满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对居住场所的网络稳定性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对居住场所的水电供应稳定性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:如果是企业提供的集体住宿,您对室友/同居住人员的相处环境满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用,我不是集体住宿

Q17:您对居住场所的安保管理(门禁、巡逻等)满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为目前居住环境存在的主要问题有哪些(可多选)

租金/住宿费用过高
通勤距离太远
周边配套不完善
空间狭小拥挤
设施老化损坏
卫生条件差
隔音效果不好
安全没有保障
其他问题

Q19:您所在企业提供的住房补贴/住宿福利能满足您的居住需求吗

完全不能满足
大部分不能满足
基本满足
大部分满足
完全满足
企业没有相关福利

Q20:和同行业其他企业相比,您认为您所在企业提供的居住相关福利水平如何

远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平差不多
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平

Q21:您向其他同行推荐您目前的居住环境的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q22:居住环境是否会影响您继续留在当前企业工作的想法

影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q23:如果有其他同薪资水平但居住环境更好的企业,您更换工作的可能性是

一定会换
大概率会换
不确定
大概率不会换
一定不会换

Q24:您理想中的客服居住环境是什么样的?欢迎描述您的想法

填空1
客服居住环境满意度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在为企业提供客服人员居住环境满意度的竞品调研解决方案。帮助您评估员工住宿福利水平、分析居住问题痛点、了解竞品对比情况,适合 HR 部门和行政管理部门优化员工福利政策,提升员工满意度和留任率。
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