客服医疗资源可及性招聘调研问卷

您好，感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解相关群体对客服岗位医疗资源可及性的需求与求职相关情况，您的反馈对我们十分重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-29岁

30-39岁

40岁及以上

Q3:您当前的求职状态是

应届毕业生，正在找工作

离职状态，正在找工作

在职，正在寻找新机会

暂时不考虑换工作

Q4:您是否有过客服岗位的工作经验

有，1年以内

有，1-3年

有，3年以上

没有

Q5:在选择客服岗位时，您是否会把企业提供的医疗资源作为重要考虑因素

是，非常重要

会考虑，但不是首要因素

不太关注，很少考虑

完全不关注

Q6:请您对当前您可获得的公共医疗资源便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

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Q7:您认为客服岗位工作是否会对身体健康造成影响

影响很大，常见职业病多

有一定影响，偶尔会有不适

几乎没有影响

不清楚

Q8:您认为客服岗位从业者常见的健康问题包括哪些

颈椎/腰椎疾病

声带/咽喉问题

神经衰弱/睡眠问题

肠胃疾病

心理压力/焦虑问题

其他

Q9:您是否曾因为健康问题影响过您的客服工作

经常

偶尔

从来没有

没有工作经验不清楚

Q10:您目前是否享有单位提供的基本医疗保险

有，正常缴纳

没有

不清楚缴纳状态

Q11:您是否额外购买了商业医疗保险

已经购买

计划购买

暂时不考虑购买

Q12:您希望求职的客服岗位企业提供哪些医疗相关福利

基本五险一金（含医疗保险）

额外商业补充医疗保险

年度免费健康体检

内部定期健康讲座

门诊/看病费用报销补贴

心理疏导与心理健康咨询服务

办公区域基础医疗物资配备（急救包、常用药等）

其他

Q13:您认为现有的公共社区医疗资源能否满足您日常看病需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足小部分需求

完全无法满足

Q14:当您日常身体不适时，通常首选的就医方式是

社区医院/卫生服务中心

大型综合医院门诊

线上问诊购药

自行购买非处方药处理

硬扛过去不处理

Q15:请您对您居住地周边的医疗资源距离便利性打分（1分非常远就医极不方便，5分很近就医非常方便）

分数

标签

Q16:您是否遇到过日常就医排队时间过长无法及时就诊的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q17:您认为当前医疗资源可及性存在的主要问题是

优质医院距离过远

挂号排队时间太长

看病费用太高

基层医疗水平不足

夜间/周末急诊资源不足

其他

Q18:如果两家公司客服岗位薪资一致，一家提供完善的医疗福利但距离医疗资源较远，一家没有额外医疗福利但周边医疗资源便利，您会选择哪一家

选择提供完善医疗福利的企业

选择周边医疗资源便利的

看具体情况再决定

Q19:您是否接受远程居家办公的客服岗位

非常接受，优先考虑

可以接受

不太接受，更偏好线下坐班

完全不接受

Q20:如果您选择远程居家客服岗位，您对居家周边医疗资源可及性的重视程度打分（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q21:您对企业在客服岗位招聘中，优化医疗资源相关福利有什么具体建议

填空1

客服医疗资源可及性招聘调研问卷

介绍

本模板旨在调研客服岗位求职者对医疗资源可及性的需求与期望。帮助您了解求职者健康关注点、评估企业医疗福利吸引力、分析医疗资源对招聘的影响，适合企业HR、医疗健康行业和客服中心管理者优化招聘策略与员工福利体系。

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