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客服养老需求福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解您对现有养老福利的需求与满意情况，优化相关养老福利服务，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的子女数量

无子女
1个
2个
3个及以上

Q5:您目前的居住情况

独居
与配偶居住
与子女同住
与配偶和子女同住
住在养老机构

Q6:您目前退休状态是

未退休，仍在工作
已退休，不再工作
已退休，仍在从事兼职/灵活工作

Q7:您目前每月的总收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q8:您是否已经开始规划自己的养老生活

还没有考虑过
刚开始初步考虑
已经有比较清晰的规划
已经完成养老安排

Q9:您对目前国家提供的基础养老福利保障的满意度评分是（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您对目前单位提供的养老相关福利的满意度评分是（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您目前享受到的养老相关福利包含以下哪些

基本养老保险
企业年金/职业年金
商业养老保险
单位退休人员体检福利
单位节日福利补贴
养老相关咨询服务
退休人员活动场地支持
暂时没有享受到任何额外养老福利

Q12:您认为最有价值的养老福利是哪些

现金类补贴
健康体检服务
医疗保障补充福利
养老机构优惠入住权
居家上门护理服务
老年文化活动资源
养老政策咨询服务
紧急救援服务

Q13:您目前更倾向于哪种养老方式

居家养老，由家人照顾
居家养老，聘请专业护工上门照顾
社区养老，白天在社区养老中心活动，晚上回家居住
入住专业养老机构
其他养老方式

Q14:您是否愿意为更优质的养老福利服务额外支付费用

完全不愿意
少量费用可以接受
只要服务优质可以接受合理费用
完全愿意，愿意支付较高费用获得优质服务

Q15:您能接受每月为额外养老福利支付的费用范围是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q16:您对当前养老福利的覆盖范围是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对当前养老福利的申请流程是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为当前养老福利领取的便利性如何

非常不便利
不便利
一般
便利
非常便利

Q19:您认为现有养老福利能否满足您的实际养老需求

完全不能满足
只能满足小部分需求
基本满足需求
大部分需求都能满足
完全可以满足

Q20:您认为当前养老福利最需要改善的方面是哪些

提高福利金额度
扩大福利覆盖范围
简化申请和领取流程
增加福利项目种类
提升福利服务的专业性
提高服务人员态度和质量
增加养老服务的可选择性

Q21:您目前最担心的养老问题是哪些

养老金不足，无法维持生活质量
生病无人照顾
医疗费用负担重
缺乏精神陪伴，生活孤单
养老服务质量不好
无法找到合适的养老场所

Q22:您对优化养老福利服务还有哪些具体的需求或建议

填空1
客服养老需求福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供全面的养老福利需求与满意度调研解决方案。帮助您评估福利现状、分析服务需求、优化福利政策，适合企业HR、政府机构及养老服务机构精准了解目标人群，制定更有效的养老保障方案。
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满意度 养老服务 养老调查
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