客服养老需求广告效果调查问卷

您好！我们正在开展针对养老需求相关广告的效果调研，希望能了解您的真实看法。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是?

18-30岁

31-45岁

46-59岁

60岁及以上

Q2:您的性别是?

男

女

不愿透露

Q3:您目前的居住状态是?

独居

与配偶同住

与子女/晚辈同住

居住在养老机构

Q4:您是否已经有养老相关的规划?

已经有详细明确的规划

有初步想法，还没具体规划

还没考虑过养老规划

Q5:您是通过什么渠道最先接触到本次调研涉及的养老需求广告的?

微信/微博等社交平台

抖音/快手等短视频平台

社区宣传栏/公告

亲友推荐介绍

电视/报纸等传统媒体

户外广告牌

其他

Q6:您观看完养老需求相关广告后，是否清楚了解广告推广的养老服务内容?

完全清楚，了解所有细节

大致清楚核心内容

只看懂了一小部分

完全没看懂内容

Q7:您给这则养老需求广告的内容吸引力打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您给这则养老需求广告的信息可信度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:这则广告是否激发了你/家人对养老服务的需求关注?

很大程度激发了我的关注，让我开始主动思考养老问题

有一定程度激发，比之前更关注养老了

几乎没有，本来就一直在关注养老需求

完全没有，对我没有任何影响

Q10:广告中哪部分内容最让您印象深刻？（可多选）

养老机构的环境设施介绍

养老服务的收费标准

专业护理服务内容

精神文化娱乐活动安排

针对失能失智老人的特殊照护

广告里的真实老人入住案例

优惠活动政策

Q11:看完这则广告后，您是否愿意进一步了解广告推广的养老服务?

非常愿意，想立即了解更多详情

可以接受后续有人联系介绍

暂时不需要，以后再说

完全不愿意，没有兴趣

Q12:这则广告是否会改变您之前对养老服务的看法?

完全改变了我之前的想法

有一定改变，让我对养老服务有了新认知

没有改变，和我之前的看法一致

本来就没有明确看法，不存在改变

Q13:如果您或家人有养老服务需求，这则广告会不会让您优先选择广告推广的养老服务?

一定会优先选择

可能会优先考虑

不确定，要看具体情况

一定不会优先选择

Q14:您觉得这则广告内容是否符合您对养老服务的实际需求?

完全符合，我需要的内容都覆盖到了

大部分符合，满足我核心需求

只有少部分符合，很多需求没提到

完全不符合，不是我需要的内容

Q15:您认为这则广告哪些方面做得比较好？（可多选）

内容清晰易懂

情感共鸣强，能打动人心

信息全面，能解决我的疑问

形式新颖，容易记住

真实可信，没有夸大宣传

Q16:您认为这则广告哪些地方还需要改进？（可多选）

内容太笼统，不够具体

宣传夸大，可信度不足

形式枯燥，没有吸引力

缺少关键信息，比如收费地址联系方式

没有贴合普通家庭的实际养老需求

没必要改进，目前已经很好

Q17:您是否会把这则广告推荐给有养老需求的亲友?

肯定会推荐

可能会推荐，要看情况

应该不会推荐

绝对不会推荐

Q18:您有多大可能性会因为这则广告，主动去咨询对应的养老服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您对这则养老需求广告还有什么其他的评价或建议？

填空1

客服养老需求广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老需求广告效果调研的标准化解决方案。帮助您评估广告吸引力、分析信息可信度、洞察用户需求，适合养老机构、市场调研公司和广告策划方优化营销策略。

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