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客服休闲娱乐偏好需求调研

您好！为了更好地了解客服群体的休闲娱乐需求，优化相关服务与支持，我们开展了本次调研。您的回答仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的工作排班类型是

固定白班
固定夜班
轮班制
弹性工作制

Q5:您平均每周可自由支配的休闲时间大概是

少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
30小时以上

Q6:您日常休闲娱乐主要集中在哪个时间段

工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日

Q7:您日常偏好的线上休闲娱乐方式有哪些

刷短视频
看影视剧/综艺
玩网络游戏
线上聊天社交
听音乐/播客
看小说/网文
线上健身课程
直播内容观看
线上棋牌娱乐
其他

Q8:您日常偏好的线下休闲娱乐方式有哪些

朋友聚餐/饭局
户外散步/跑步
健身/运动
唱歌/酒吧
看电影/话剧演出
逛街购物
公园露营/野餐
桌游/剧本杀
参观展览/博物馆
其他

Q9:您平均每月在休闲娱乐上的花费大概是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q10:您选择休闲娱乐项目时，最优先考虑的因素是

价格是否便宜
花费时间长短
是否能缓解工作压力
地点是否方便到达
能否认识新朋友
是否符合个人兴趣

Q11:您通常会和谁一起进行休闲娱乐活动

独自一人
同事朋友
家人
伴侣
陌生同好
其他

Q12:您对目前自己的休闲娱乐生活的满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:工作压力会不会影响您进行休闲娱乐活动

完全不会，压力再大也会留出休闲时间
偶尔会，压力大的时候会减少娱乐
经常会，压力大的时候基本没心情娱乐
总是会，工作压力大到没有时间娱乐

Q14:您认为休闲娱乐对您来说主要的作用是

缓解工作压力、放松身心
打发空闲时间
拓展人脉、社交互动
学习新技能、拓宽眼界
锻炼身体、保持健康
满足个人兴趣爱好

Q15:您是否愿意尝试新的休闲娱乐项目

非常愿意，喜欢探索新鲜事物
愿意，如果朋友推荐会尝试
一般，只玩熟悉的项目
不太愿意，不想花时间尝试新的
完全不愿意，只坚持自己习惯的

Q16:您主要通过哪些渠道了解新的休闲娱乐项目

社交平台（抖音/小红书/微博等）
朋友同事推荐
本地生活平台（美团/大众点评等）
广告推送
线下门店活动宣传
其他渠道

Q17:如果公司组织集体休闲娱乐活动，您的参与意愿是

非常愿意参加
有空就会参加
看活动内容决定是否参加
不太愿意参加
绝对不参加

Q18:您更希望公司组织哪种类型的集体休闲活动

户外团建（拓展/露营/爬山等）
聚餐轰趴
桌游/剧本杀集体活动
免费观影/看演出
运动类活动（羽毛球/篮球/瑜伽等）
公益志愿类休闲活动
其他

Q19:您更倾向于公司把休闲娱乐活动安排在什么时候

工作日下班后
周末白天
周末休息日全天
法定节假日
工作日工作日休调假期间

Q20:您目前最常去的休闲娱乐场所是

商场商业综合体
公园/户外绿地
健身房/运动场馆
电影院/剧院
剧本杀/桌游馆
酒吧/咖啡厅
KTV
基本都在家，很少外出

Q21:您更喜欢什么强度的休闲娱乐活动

完全不动的静息型娱乐（躺着刷手机、看剧等）
轻度活动（散步、咖啡聊天等）
中度活动（爬山、剧本杀、健身等）
高强度活动（长距离徒步、对抗类运动等）

Q22:您会不会因为工作后身心疲惫而放弃原本计划的休闲娱乐活动

经常会，下班累到只想躺着
偶尔会，看疲惫程度
很少会，再累也会按计划出行
从来不会，休闲就是用来缓解疲惫的

Q23:目前您进行休闲娱乐活动，最大的阻碍是什么

没钱，娱乐花费太高
没时间，工作太累太忙
没有合适的同伴一起
家附近没有感兴趣的娱乐场所
不知道有什么好玩的新项目
提不起兴趣，没动力出门

Q24:您还有什么想要尝试，但暂时还没有体验过的休闲娱乐项目吗？可以简单说说

填空1

Q25:对于改善客服群体的休闲娱乐体验，您还有什么其他的建议吗？

填空1
客服休闲娱乐偏好需求调研
介绍
本模板旨在深入了解客服群体的休闲娱乐偏好与需求。帮助您收集娱乐方式、分析消费习惯、评估满意度，适合企业人力资源、员工关怀部门和相关服务商优化福利方案、提升员工幸福感。
标签
满意度 工作生活 休闲娱乐
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