客服旅游出行偏好可行性调研问卷

您好！我们正在开展客服岗位人员旅游出行偏好调研，旨在为相关出行服务规划提供参考依据，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每年外出旅游的次数

几乎不旅游

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您更偏好选择哪个季节外出旅游

春季

夏季

秋季

冬季

没有固定偏好

Q6:您通常会选择多久的旅游行程

1天及以内的周边游

2-3天的短途游

4-7天的中途游

8天及以上的长途游

Q7:您一般会和谁一起出行旅游

独自出行

伴侣

家人孩子

朋友同事

跟团陌生人

其他

Q8:您更偏好哪种类型的旅游目的地

自然山水景区

人文历史古城

都市购物商圈

乡村民俗村落

滨海度假岛屿

主题游乐园

其他

Q9:您更偏好哪种旅游出行方式

跟团游

自由行

半自由行

定制游

Q10:您日常出行旅游主要通过什么交通方式到达目的地

高铁/动车

普通火车

飞机

自驾

长途大巴

其他

Q11:您在旅游过程中住宿更偏好选择

经济型酒店/民宿

中端品牌酒店

高端度假酒店

青年旅社

亲友家留宿

露营等特色住宿

Q12:您平均每人每次旅游的预算大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您选择旅游目的地时，最看重哪些因素

出行交通便利度

门票住宿价格

景区人流量大小

配套服务完善度

自然风光特色

人文历史底蕴

美食特色

网红打卡热度

安全性

Q14:您更愿意选择哪种类型的旅游体验

轻松悠闲的度假游

紧凑丰富的观光游

充满挑战的探险游

深度体验的文化游

康养休闲游

亲子互动游

Q15:您通常会从哪些渠道获取旅游出行信息

抖音、小红书等社交平台

美团、携程等OTA平台

亲友同事推荐

旅行社宣传

微博、知乎等内容平台

其他

Q16:您是否会优先选择错峰旅游（避开法定节假日和寒暑假出行）

一定会，错峰体验更好价格更低

大概率会，看时间安排

偶尔会，只有刚好有空的时候才会

基本不会，只有假期才有时间出行

从不，就喜欢节假日出行凑热闹

Q17:您更倾向在旅游过程中安排哪类餐饮

当地特色网红餐馆

本地老巷口碑小吃

连锁品牌餐饮

自带食材野餐

酒店配套餐饮

Q18:旅游过程中您更愿意在哪些方面增加花费

特色住宿体验

当地特色美食

景区门票/项目体验

特色伴手礼

讲解导览服务

交通升级

Q19:您是否愿意参加针对客服群体组织的集体旅游活动

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:如果组织客服集体旅游，您更能接受哪种收费模式

公司全额付费

公司承担大部分，个人支付小部分

AA制自费

完全免费才会参加

Q21:如果安排客服团体旅游，您能接受的最低频率是

每季度一次

半年一次

一年一次

两年一次

不希望组织这类活动

Q22:您希望团体旅游包含哪些特色项目

填空1

客服旅游出行偏好可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供客服岗位人员旅游出行偏好的标准化调研方案。帮助您收集出行习惯、分析预算偏好、评估服务需求，适合旅游企业、人力资源部门和客户服务中心制定精准的团队出行与产品开发策略。

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