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客服旅游出行偏好与绩效满意度调查

您好！为了了解客服群体的旅游出行偏好，同时调研相关工作绩效满意度情况，我们开展了本次调查。本次调查采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上

Q4:您当前的客服岗位类型

线上电商客服
电话客服
线下实体门店客服
企业售后客服
其他类型客服

Q5:您平均每月的可支配收入约为

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元及以上

Q6:您多久会安排一次旅游出行

半年及以上1次
每季度1次
每月1次
半个月1次及以上
几乎不安排旅游出行

Q7:您更偏好选择哪个季节出游

春季
夏季
秋季
冬季
没有明显偏好

Q8:您出游时更倾向于选择哪种目的地类型

自然山水景区
历史人文古迹
都市商圈购物游
乡村休闲度假
主题乐园
滨海度假
其他

Q9:您通常会和谁一起出游

独自出行
伴侣
家人孩子
朋友同事
旅游团结伴
其他

Q10:您一次旅游出行能接受的人均总花费大概是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元及以上

Q11:您出游时主要关注哪些方面

出行交通便利性
住宿性价比
景区人流量
餐饮特色
目的地安全
门票价格
服务质量
打卡出片效果

Q12:您出游更偏好选择哪种出行方式

自由行
跟团游
半自由行
定制游
其他

Q13:您通常会提前多久规划旅游行程

不提前规划，说走就走
提前1-3天
提前1周-2周
提前1个月
提前1个月以上

Q14:您一般通过哪些渠道获取旅游攻略信息

短视频平台
旅游社交平台
旅行社推荐
朋友同事分享
搜索引擎
官方旅游公众号
其他渠道

Q15:对于您目前的岗位绩效指标设置，整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您认为当前绩效指标的设置是否清晰合理

完全不清晰合理
不太清晰合理
一般
比较清晰合理
非常清晰合理

Q17:您认为当前的绩效评估结果公平吗

完全不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q18:绩效结果对应的奖励/惩罚是否匹配您的工作付出

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配

Q19:您对当前绩效挂钩的薪资待遇是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:旅游出行会对您的工作绩效产生影响吗

完全不会，反而能调整状态提升绩效
几乎没有影响
不确定
有一定影响，会短暂降低工作状态
影响很大，频繁出行会拉低绩效

Q21:您是否希望公司提供员工旅游相关福利

非常不希望
不太希望
无所谓
比较希望
非常希望

Q22:您认为工作压力会影响您的旅游出行计划吗，主要体现在哪些方面

不会有影响
工作压力大没有精力出游
怕耽误工作进度不敢安排长假出游
绩效压力大，舍不得花钱出游
其他影响

Q23:您对于旅游出行还有哪些特殊的偏好可以补充说明

填空1

Q24:您对当前公司的绩效体系有哪些改进建议

填空1
客服旅游出行偏好与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供客服人员旅游偏好与工作绩效满意度的综合调研解决方案。帮助您了解员工出行习惯、评估绩效体系合理性、分析工作与生活平衡关系，适合企业HR、旅游行业及客服管理者优化团队管理与福利政策。
标签
满意度 旅游偏好 绩效评估 出行 客服调查
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