客服旅游出行偏好需求调研

尊敬的朋友，您好！我们正在开展关于客服群体旅游出行偏好的调研，想了解您的出行习惯与需求，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前的月收入水平大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否有每年外出旅游的习惯

是的，每年至少1次

不一定，有空就会去

很少，几乎2-3年才去一次

几乎不旅游

Q6:您通常会选择在什么时间出游

法定节假日

带薪年假错峰出游

周末周边游

工作日调休出游

不确定，看时间和心情

Q7:您每次出游的时长一般是

1天以内（当日往返）

2-3天

4-7天

8-14天

15天及以上

Q8:您更偏好哪种类型的旅游目的地

自然山水景区

历史文化古城/古镇

现代都市商圈

海滨度假岛屿

乡村田园

主题乐园

高原/荒漠等特色户外区域

Q9:您出游的时候更倾向于哪种出行方式

跟团游

自由行

半自由行

定制游

本地周边自驾游

Q10:您一般会和谁一起出游

独自出游

伴侣出游

和家人一起

和朋友/同事一起

报名陌生人拼团出游

Q11:您出游时，以下哪些因素是您选择交通方式会考虑的点

出行价格

耗时长短

舒适度

安全性

是否可以灵活更改行程

是否便于携带行李

Q12:您出游时更偏好入住哪种类型的住宿

连锁经济型酒店

高端星级酒店

精品民宿

青年旅社/胶囊旅馆

露营基地

公寓式酒店

Q13:您每次出游的人均预算大概是多少

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q14:您出游时主要的消费集中在哪些方面

交通费用

住宿费用

景点门票

餐饮美食

当地特色纪念品购物

娱乐体验项目

Q15:您选择旅游目的地时，主要受哪些因素吸引

优美的自然风景

独特的人文历史

多样的特色美食

合适的出行距离

较高的性价比

热门网红打卡点

人少小众不拥挤

Q16:您获取旅游攻略和目的地信息的主要渠道是

抖音/小红书等社交平台

携程/飞猪等OTA平台

朋友/同事推荐

旅行社推荐

电视/杂志等传统媒体

搜索引擎搜索

Q17:您是否会因为工作压力大，特意安排一次减压旅游

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q18:您更偏好哪种旅游主题

休闲度假放松游

户外徒步探险游

文化历史研学游

美食打卡探店游

亲子互动娱乐游

浪漫情侣度假游

购物剁手游

Q19:出游过程中，您能接受每天安排几个景点游览

不安排固定景点，走到哪算哪

1-2个，慢慢玩

3-4个，节奏适中

5个及以上，多逛多看

Q20:您是否愿意在旅游过程中参与当地的民俗体验活动

非常愿意，这是旅游的一大乐趣

看时间和价格，合适就参加

不太感兴趣，更喜欢自由逛

完全不会参加

Q21:您对旅游过程中购物环节的态度是

很喜欢，会主动买当地特产

不主动找，但遇到合适的也会买

比较反感，不想被强制购物

从来不买旅游纪念品

Q22:您觉得旅游过程中最让您头疼的问题是什么

景点人太多拥挤

行程安排太赶太累

餐饮住宿性价比低

交通不方便换乘麻烦

门票价格太高

Q23:您对自己过去一年的旅游体验满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

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Q24:您对未来旅游有什么期待或者特别的需求，可以写在这里

填空1

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介绍

本模板旨在调研客服群体的旅游出行习惯与消费偏好。帮助您了解目的地选择、预算规划、出行方式，适合旅游企业和人力资源部门优化产品设计。

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