客服旅游出行偏好与价格敏感度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解客服群体的旅游出行偏好与价格敏感度，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您平均每年出游的次数是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您通常更喜欢的出游时长是

1天内的周边游

2-3天短途游

4-7天中长途游

8天及以上长途游

Q6:您一般会选择什么时候出游

工作日错峰出游

周末双休出游

法定节假日出游

带薪年假出游

寒暑假出游

Q7:您出游更偏好哪种类型的目的地

自然山水景区

人文历史古镇/古城

主题乐园

网红城市打卡

海滨度假

乡村农家乐

出境游

极地/探险类目的地

Q8:您通常会和谁一起出游

独自出游

伴侣出游

家人同行

朋友结伴

公司团建

跟团陌生队友

Q9:您更偏好哪种出游方式

完全自由行，自行规划所有行程

半自由行，预订机酒+当地参团

跟团游，全程旅行社安排

定制游，按照需求规划专属行程

Q10:您获取旅游出行信息的主要渠道是

抖音、小红书等短视频社交平台

携程、飞猪等OTA平台推荐

亲朋好友推荐

旅行社宣传

微博、知乎等内容平台

其他

Q11:您每次出游人均总预算大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q12:价格因素对您最终是否选择一款旅游产品的影响程度（0分代表完全没影响，10分代表完全由价格决定）

选项1

Q13:当心仪目的地的热门景点门票价格上涨超过20%时，您会怎么做

依然会买，不影响出行计划

放弃该景点，替换成其他免费/低价景点

推迟出行，等降价后再去

直接取消整个行程

Q14:相同行程安排下，您能接受不同酒店价格比均价高多少的溢价空间

不接受任何溢价，一定要选最低价

能接受10%以内溢价

能接受10%-30%溢价

能接受30%-50%溢价

只要体验好，多少溢价都能接受

Q15:您会为了更低的机票价格，选择中转航班而不是直飞吗

一定会，只要价格低就可以接受中转

差价在20%以上会考虑中转

差价在50%以上才会考虑中转

一定不会，宁愿多花钱也要直飞

Q16:同款旅游产品，大平台价格比小众平台高15%，您会怎么选

依然选大平台，更有保障

选小众平台，更便宜

要看具体贵多少，再做决定

Q17:出游前，您会提前多久预订旅游产品（机票、酒店、门票等）来获取更低价格

出发前1周内预订

出发前1-2周预订

出发前1-3个月预订

半年以上提前预订

不会特意提前等低价，说走就走

Q18:面对平台的限时旅游促销活动，您的态度是

一定会关注，碰到合适的就会下单囤货

偶尔会看，只有刚好有出行计划才会下单

几乎不看，觉得促销大多是噱头

从不关注，不会因为促销改变出行计划

Q19:在旅游预算分配上，您更愿意把钱花在哪些方面

交通出行，保证舒适便捷

住宿体验，住得好更重要

景点门票，优先去知名景区

特色美食，一定要吃好喝好

当地体验项目，比如民俗体验、户外运动

购物伴手礼

导游服务，保证行程顺畅

Q20:您更倾向选择什么价位的酒店

100元以内青旅/经济型床位

100-300元经济型酒店

300-600元舒适型酒店

600-1000元高档型酒店

1000元以上奢华型酒店

Q21:您对旅游团购产品的价格和质量关系怎么看

低价团购肯定质量不好，不会买

一分钱一分货，低价团购只能满足基础需求

低价团购也能有好体验，会经常买

只看产品是否符合需求，不太关注团购价格

客服旅游出行偏好与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供客服群体旅游出行偏好与价格敏感度的专业调研方案。帮助您分析消费习惯、评估预算分配、洞察决策因素，适合旅游企业及市场研究机构优化产品策略。

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