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客服旅游出行偏好产品调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次调研！我们希望了解您在旅游出行中的偏好与需求，以便为您提供更贴合需求的旅游产品与服务，本次调研所有信息仅用于产品研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q3:您目前的职业是?

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入大概是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您平均每年外出旅游的次数是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q6:您通常会选择在什么时间段出行?

工作日
周末
法定节假日
带薪年假/寒暑假
无所谓，随时都可以

Q7:您每次旅游的出行时长一般是?

1天及以下（周边游）
2-3天（短途游）
4-7天（中长途游）
8天及以上（长途游）

Q8:您更偏好和哪些人一起出行?

独自出行
伴侣
家人
朋友
同事
旅游团陌生团友
其他

Q9:您更偏好哪种旅游出行方式?

完全自由行，所有行程自己安排
半自由行，部分项目旅行社安排，部分自行规划
跟团游，全程跟着旅行团安排走
定制游，根据需求设计专属行程

Q10:您通常会通过哪些渠道预订旅游相关产品?

综合旅游平台（携程、飞猪、美团等）
航空公司/酒店官网官方公众号
线下旅行社门店
旅游品牌官方小程序
社交平台博主/达人推荐链接
熟人介绍
其他

Q11:您出行旅游更倾向选择哪种类型的目的地?

自然山水景区
历史文化古城/古镇
都市休闲购物
海滨度假海岛
主题乐园/亲子目的地
户外探险露营地
乡村农家乐
网红打卡小众景点
红色研学目的地
其他

Q12:您在选择旅游目的地时，最看重的因素是?

景观景色吸引力
出行交通便利性
目的地消费物价水平
当地住宿条件
人流量拥挤程度
安全保障水平
美食特色丰富度

Q13:您能接受的单次人均旅游总预算大概是?

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q14:您在旅游过程中，哪部分的花费占比最高?

交通费用（大交通+当地交通）
住宿费用
餐饮费用
景点门票/体验项目费用
购物费用

Q15:您旅游出行时，比较在意哪些方面的体验?

住宿舒适度和卫生条件
交通便捷程度
餐饮口味和性价比
景点人流量/排队时长
当地服务人员态度
购物环境与商品质量
行程安排松紧度

Q16:您是否会选择小众冷门目的地进行旅游?

非常愿意，更喜欢人少景美的体验
偶尔会尝试，看时间和预算决定
不太愿意，担心配套设施不完善
完全不会，只去知名成熟景区

Q17:您旅游出行时，更喜欢参与哪些类型的活动?

自然观景拍照
人文历史参观
户外休闲运动（徒步、攀岩、冲浪等）
美食探店打卡
购物买买买
休闲度假躺平
民俗文化体验（手工、节庆等）
亲子游乐互动

Q18:出行前您是否会提前做详细的旅游攻略?

会，提前一两周做好非常详细的行程规划
会做简单攻略，只定好大交通和住宿，当地随缘安排
很少做攻略，到了当地再随机决定行程
完全不做攻略，跟着同行的人走

Q19:您一般从哪些渠道获取旅游相关的攻略信息?

抖音、小红书等短视频社交平台
马蜂窝、穷游等旅游社区
携程、飞猪等平台的用户评价
身边朋友亲戚推荐
电视/杂志等传统媒体
旅行社推荐
其他

Q20:如果选择跟团游，您更偏好哪种团型?

低价购物团
品质纯玩团
小团（10人以内）
大团（20人以上）
高端定制团

Q21:您在旅游住宿选择上，更偏好?

经济型酒店/青年旅社
中端品牌酒店
高端星级酒店/度假村
特色民宿/客栈
露营/房车营地
其他

Q22:您更偏好哪种交通方式完成长途出行?

飞机
高铁/动车
普通火车
自驾
长途大巴
跟团包车

Q23:您是否会选择购买旅游相关保险?

每次出行都会买
只有去偏远/高风险地区才会买
很少买，几乎不考虑
从来没买过

Q24:您在以往的旅游出行中，遇到过最不满意的问题是什么？

填空1

Q25:您对目前市面上主流旅游产品的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q26:您对旅游产品还有哪些需求或改进建议？

填空1
客服旅游出行偏好产品调研
介绍
本模板旨在提供旅游产品偏好与用户画像的深度调研解决方案。帮助您洞察目标客群、分析消费行为、优化产品设计，适合旅游平台、旅行社和酒店集团精准把握市场需求并提升服务满意度。
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消费行为 用户画像 产品需求 旅游调研 出行偏好
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