客服公益参与意愿与绩效满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

Q3:您从事客服工作的年限

Q4:您当前的客服岗位职级

Q5:您此前是否参与过企业组织的公益活动

Q6:请您对自己当前的工作绩效水平进行自评（1分最低，5分最高）

Q7:您对当前公司设定的绩效考核指标合理性的满意程度（1分最低，5分最高）

Q8:您对绩效考核结果公平性的满意程度（1分最低，5分最高）

Q9:您对绩效考核结果对应激励政策的满意程度（1分最低，5分最高）

Q10:您对当前自身工作绩效提升空间的满意程度（1分最低，5分最高）

Q11:您对公司提供的绩效提升相关培训的满意程度（1分最低，5分最高）

Q12:您是否愿意参与公司组织的客服相关公益活动（如公益客服咨询、弱势群体帮扶咨询等）

Q13:您更愿意在什么时间参与公益活动

Q14:您更倾向参与哪种类型的公益活动

Q15:如果参与公益活动计入绩效加分，您的参与意愿会有什么变化

Q16:如果公益活动占用您的休息时间，您还愿意参与吗

Q17:您认为当前的绩效评价体系是否对公益参与行为有足够的激励

Q18:您认为能提升您公益参与意愿的激励方式有哪些

Q19:您是否认为客服人员参与公益活动有助于提升个人职业能力

Q20:您是否认为公益参与经历应该纳入绩效考评内容

Q21:您对整体工作绩效管理制度的满意程度（1分最低，5分最高）

Q22:您对公益活动纳入绩效考核有什么具体看法或建议

Q23:您对提升自身绩效水平还有哪些需求？