客服人工智能态度与福利满意度调查问卷

Q1:您是否使用过我们的客服人工智能服务？

Q2:您平均使用客服人工智能服务的频率是？

Q3:您认为客服人工智能回应您咨询时的态度整体如何？

Q4:请您对客服人工智能的礼貌程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:客服人工智能是否会耐心回应您重复提出的问题？

Q6:您认为客服人工智能回应问题的语气是否让您感到舒适？

Q7:您觉得客服人工智能在哪些态度方面表现较好？

Q8:您觉得客服人工智能在态度方面存在哪些问题？

Q9:您向他人推荐我们客服人工智能服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否了解我们使用客服人工智能时可享受的相关福利？

Q11:您对当前客服人工智能提供的福利整体满意程度是？

Q12:您使用过客服人工智能相关的哪些福利？

Q13:您觉得客服人工智能相关福利的领取流程是否便捷？

Q14:您觉得当前客服人工智能提供的福利吸引力如何？

Q15:您认为福利发放的时效性如何？

Q16:您希望客服人工智能新增哪些类型的福利？

Q17:对比人工客服，您认为客服人工智能提供的福利优势是否明显？

Q18:请您对客服人工智能福利的覆盖范围进行评分（1分最低，5分最高）

Q19:您对客服人工智能的服务态度还有哪些改进建议？

Q20:您对客服人工智能的福利设置还有哪些其他想法？