客服数字化转型认知广告效果调查问卷

Q1:您是否看到过客服数字化转型相关的宣传广告？

Q2:您是通过哪个渠道第一次看到客服数字化转型相关广告的？

Q3:请您对该广告的整体吸引力进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请您对该广告内容的清晰度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:看完广告后，您是否清楚广告推广的客服数字化转型产品/服务核心价值？

Q6:广告内容哪部分给您留下的印象最深？

Q7:该广告传递出的客服数字化转型能解决哪些痛点，您认同的有哪些？

Q8:看完广告后，您对客服数字化转型的兴趣程度如何？

Q9:您所在的企业目前是否已经落地客服数字化转型相关系统？

Q10:在看到这个广告之前，您对客服数字化转型的了解程度是？

Q11:看到广告之后，您对客服数字化转型的认知有没有发生变化？

Q12:您认为客服数字化转型对企业提升竞争力的重要性如何？

Q13:看完该广告后，您向有需求的企业推荐这类客服数字化转型产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:看完广告后，哪些因素最会推动您进一步了解相关产品？

Q15:您认为这则广告的可信度如何？

Q16:这则广告是否让您产生了进一步咨询或者获取资料的想法？

Q17:广告中提到的产品价格信息（如果有）是否清晰，符合您的预期？

Q18:您觉得这则广告还存在哪些不足？

Q19:您的年龄是？

Q20:您的身份是？

Q21:您所在企业所属行业是？

Q22:您所在企业的规模是？

Q23:您对客服数字化转型相关广告还有哪些改进建议？