客服灵活就业意愿活动效果评估调查问卷

您好！为了解本次客服灵活就业意愿推广活动的实际效果，优化后续相关服务开展，我们开展本次调研。您的回答仅用于统计分析，我们会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您当前的就业状态

全职在岗客服

兼职客服

待业/失业状态

应届毕业生

其他行业从业者

Q4:您从事客服相关工作的年限

从未从事过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是通过哪个渠道了解到本次客服灵活就业意愿推广活动的

招聘平台推送

企业官方公众号/官网

亲友同事推荐

社区/就业服务中心通知

短视频平台推广

其他

Q6:您是否完整参与了本次客服灵活就业意愿相关活动

是，完整参与了所有环节

只参与了部分环节

仅了解内容未参与活动

没听说过这个活动

Q7:您对本次活动宣传推广的清晰程度打分（1分极模糊，10分非常清晰）

分数

标签

Q8:您对本次活动内容的丰富程度打分（1分非常匮乏，10分非常丰富）

分数

标签

Q9:您对本次活动组织安排的便捷性打分（1分非常不便，10分非常便捷）

分数

标签

Q10:参与活动前，您对客服灵活就业的了解程度是

完全不了解

略有耳闻，不清楚具体内容

比较了解，知道基本规则

非常了解，有过相关了解

Q11:参与活动后，您对客服灵活就业的了解程度有什么变化

完全没变化，还是不了解

有一定变化，清楚了基础内容

变化很大，全面了解了相关信息

本来就了解，现在更清晰了

Q12:本次活动是否改变了你对客服灵活就业的看法

完全没有改变

有轻微改变

有较大改变

原本没有明确看法，活动后形成了认知

Q13:本次活动中，你觉得对自己帮助最大的内容是哪些

客服灵活就业政策讲解

灵活就业岗位信息推荐

客服从业技能培训

社保权益相关说明

就业经验分享交流

法律咨询服务

其他

Q14:参与活动后，你从事客服灵活就业的意愿发生了什么变化

原本不愿意，现在愿意尝试

原本意愿不强，现在意愿增强

没有变化，维持原本的意愿

原本有意愿，现在意愿降低

原本愿意，现在完全不愿意尝试

Q15:如果有合适的客服灵活就业岗位，您接下来多久内会考虑入行

1个月以内

1-3个月

半年以内

半年到一年

一年以上，暂时不考虑

完全不考虑

Q16:您考虑选择客服灵活就业，主要是看重哪些方面

工作时间灵活自由

入行门槛较低

收入空间不封顶

可以兼顾家庭/其他工作

就业机会多

喜欢客服相关工作

暂时过渡，找不到其他合适工作

Q17:您不愿意选择客服灵活就业，主要的顾虑是哪些

收入不稳定

没有社会保障

职业发展空间小

工作强度不确定

不适应灵活的工作模式

缺乏安全感

对客服工作本身不感兴趣

其他

Q18:您认为本次活动对您做出就业选择的帮助有多大

帮助非常大，解决了我的核心疑问

帮助比较大，解答了大部分困惑

有一点帮助，但是解决不了核心问题

完全没有帮助

Q19:您是否会向有需求的朋友推荐本次这类客服灵活就业推广活动

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q20:您给本次客服灵活就业意愿推广活动的整体推荐度打分（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您认为目前活动最需要改进的地方是哪些

宣传覆盖范围太小

活动时间安排不合理

内容太笼统不够具体

活动形式太单一

缺乏后续跟进服务

参与流程太复杂

其他

Q22:您对开展客服灵活就业相关推广活动还有哪些其他建议

填空1

客服灵活就业意愿活动效果评估调查问卷

介绍

本模板旨在评估客服灵活就业推广活动的实际效果。帮助您收集参与者反馈、分析活动影响、优化服务策略，适合人力资源机构、招聘平台和政府部门评估就业促进项目的成效。

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